凄く困ってます。

質問

凄く困ってます。
楽天オークションで新品のバッグを落札しました。出品者が店舗だった為安心していましたが、1回目届いた商品の持ち手に2本傷がありました。

傷があると問い合わせたところ、　画像を見ないと分からないo　とのことで、それから自分の携帯電話で相手のお店のメールアドレスに、画像を添付して送りました。

そしたら、　大変ご迷惑おかけいたしまして申し訳ございません。製造元に報告前ですがこちらの判断で、交換処理させていただきます。このたびはご迷惑おかけいたしまして申し訳ございませんでした。　との返事を頂きました。
そして、今日2度目の不良品の代わりの商品が届きました。やはり傷も数ヵ所あり、1回目よりも糸が沢山出ていました。

不思議に思い、問い合わせたところ　ちゃんとしたブランドではないので、仕方ないと思います。スーパーブランド並のクオリティを求めているのなら当方の商品では満足出来ないと思います。　との返事でした。

このブランドのバッグが全部傷やほつれがあるのかと聞いたら、　多少なりとも、ほつれ、傷などはあります。　との回答でした。

こちらが神経質なだけか、それともキャンセルや抗議するなりした方がいいか御意見お願い致します。

回答No.3

tapu99

10万とかするバックなら何度もクレームありかと思いますが
1-2万程度の物ならしょうがないような気もします・・・
騙してＢ品売りつけるつもりなら最初から交換しないと思いますし。

>スーパーブランド並のクオリティ
普通は値段で大体どんな物かは想像すると思うのですが。
クオリティーを求めるのであればそれなりに￥が必要になると思いますよ・・・
クオリティーを保つ為には手間隙かけて作って厳重な検品をして規格外は処分してるでしょうから。

バックの話ではないですが先日たまたま手袋を買いました。
有名な日本のメーカーでしたが見た目で縫製の雑さが気になる･･･
製造国は中国でした。
同じメーカーの物でも日本製とは縫製が違います(笑)

安くても実店舗であれば在庫の中から選ばせてくれる所もあったりしまので
そういう店を利用した方が良い気がします。

お礼

はい、社会勉強になったと思って今回は諦めようと思います。
貴重な御意見をありがとうございました。

回答No.2

tenten2048

商品の価格や、どの程度のブランドなのかさっぱりわかりません。

オークションで買う数千円のものならそんな程度のものでしょうし、定価30万円ほどのものにしても「お買い得価格」で落札できたのなら、それなりの「いわくつき」だったのでしょう。
きつい言い方ですがあなたにみる目がないのでしょう。

オークションなんてのは、高額品を買うところじゃないんですよ。
騙されても笑って許せる程度の物を買うところだと認識してください、テキヤでよく切れる包丁と思って買ったのに、家で切ったらぜんぜん切れなかったという昔話を聞いたことがありませんか？

店舗を構えてない店は、それだけリスクがあるものを売っている「可能性」があるんですよ。

今回満足いかないとはいえ交換してくれてるだけましですね。
もし相手が返金に応じてくれるなら、返品してもうオークションで買わないことですね。

お礼

お勉強になりました。
貴重な御意見ありがとうございました。

回答No.1

fox37

＞多少なりとも、ほつれ、傷などはあります～
コピー品なのか、ブランドと言っても無名・ショップブランドなのか判りませんが、
みんなそうだと言っているのだから「まとも」な商品は無いのでしょう。
○国製なのでしょう。

そこからはもう購入しないで返品し返金対応して貰ったほうが賢明でしょう。

お礼

そうですね。
お勉強になりました。
ありがとうございます。