amazonのＰＷが受け付けられなくなり退会できません

質問

amazonに入れなくなりました
ＰＷは確実にあっているのにです
どうにもアカウントを乗っ取られたらしいのです
とりあえずカードを止め新しいアカウントを取得しようと思うのですが、前のアカウントあてにamazonからメールが来て鬱陶しいです
どなたかアカウント削除の方法をご存じないでしょうか？
お願いします

回答No.4

adbarg · ベストアンサー

ちゃんとヘルプに書いて有りますけど…
「アカウントのない方」で、問い合わせれば良いだけでは？

アカウントが見つからない場合
Eメールアドレスを忘れてしまったなどの理由で、アカウントを見つけられない場合、今までにAmazon.co.jp でお買い物をしたことのあるお客様は、最近注文した商品名や、アカウントに登録したお名前、ご住所をカスタマーサービスまでご連絡ください。

http://www.amazon.co.jp/gp/help/contact-us/account-assistance.html/

お礼

ありがとうございます
見逃していました

回答No.3

nick9090

パスワードを忘れた場合の↓を使えば良いでしょう。
https://www.amazon.co.jp/gp/css/account/forgot-password/email.html

お礼

メールが届かないんです
amazonの広告メールは届くのに

回答No.2

noname#101585

前のアカウントというのが削除したいアカウントであるならば、
アマゾンのトップ画面の右側にあるアカウントサービスからアカウント設定にある「パスワードを再設定する」を選択して前のアカウントのメールアドレスを入力し、画面認証すればアマゾンからメールが送られてくるかと思いますので再設定すればよいかと思います。
http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=712602

アカウントの削除に関しては
http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html/?nodeId=872466
にアカウントを閉じるという表現で手続き方法が記載されています

参考URL：

http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html/?nodeId=872466

お礼

やっぱりサインインもできなければ自分のメルアドに再設定ページのＵＲＬを送ることもできないようです
入れないから消せない…
新しいアカウントを取ってカスタマーサポートに連絡してみます

回答No.1

adbarg

登録されているメールアドレスにメールが届いているのなら
https://www.amazon.co.jp/gp/css/account/forgot-password/email.html

でパスワードを再設定すれば良いだけなのでは？

カードを登録していると言うことは、過去に注文したことがあるハズなので
変更出来ると思いますけど…

それ以外は、アマゾンカスタマーサービスに連絡を取れば良いだけなのでは？
http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html

お礼

再設定のために自分のメルアドへ再設定ページのＵＲＬ送らせようとしても届かないんです
でも広告メールは届くんです
カスタマーサービスに連絡を取るためにはまずログインしなきゃいけないんです