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引っ越し訪問見積もり→その後の対応について
引っ越し訪問見積もり→その後の対応について 引っ越しする予定で、数社に訪問見積もりしていただきました。 １、訪問していただいた業者さんにはお断りの連絡を入れたほうがいいのでしょうか？ ２、それとも依頼しようとする業者さんだけに連絡を入れ、後日連絡の入った業者さんには理由を添えてお断りを伝えるほうがいいのでしょうか？ ●カドの立たないお断りの仕方ってあるでしょうか？ ●引っ越しだけに限らず見積もり依頼する場合のマナーも教えてください 右も左も上も下もわからない私に世間の常識を教えてください。
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引越しを５，６回している者です。 業者さんも引越しする人が何社も合い見積もりを取っていることなど百も承知ですし、断られることなど慣れてますから、そんなに断ることを大げさに考えなくても大丈夫かと思います。 訪問見積までされたのなら、放っておいても向こうから確実に電話がかかってくると思いますので、そのときに断ればよいでしょうし、理由も向こうから聞いてくると思いますよ（マーケティング上重要なので）。ちなみに、その際に、他の業者の方が安かったから、と答えれば、大方の業者は値下げすると言ってくるでしょうね～。引越し料金は交渉するとかなり安くなります、というか、値引き前提の額なんでしょうけど…。 見積依頼する場合のマナーですが、 引越しの場合はネットの引越し業者比較サイトからも、大まかな荷物の量などで見積できるので、そこから良さそうな２、３社に絞ってから訪問見積を依頼されたほうが、ご自分も楽かと思います。 引越し以外ですと、内容にもよるかと思いますが、買う気も無いのに興味本位で見積依頼をしない（業者の方も真意を探って断ると思いますが）ことと、合い見積もりを取っている場合はその旨を伝えた方が親切かなってぐらいかと思います。 どんな業種でも、個人客相手の商売をしている業者は失礼なお客さんにも慣れてますから、ちょっとやそっとじゃ何とも思いませんから、そんなにマナーを気にされなくても、お客さんなんですし、堂々とされていればよろしいかと。 逆に、業者は昨今の厳しい経済状況の中、売り上げをあげるのに懸命になってますので、不必要なオプションをつけられたり、値段をつりあげられたりしないようにお気をつけ下さいませ。
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- azuki-iro
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No.2です。お礼を読んで、補足します。 ＞自分はプロや商品に選ばれる客でありたいんです。 ご質問の意図が良く分かりました。 リフォーム業者をしていた経験から業者の立場で言いますと、いいお客さんは ・値引きを要求しない （悪質で無い限り見積り額は妥当です） ・プロの言うことを信用してくれる （素人判断よりも、プロの意見の方が正しいものです） ・コロコロ意見を変えない ・訪問する際はお茶を出してくれる （業者も客ですし…長時間の打ち合わせはのども渇きます） といった点が備わってますと、業者も、このお客さんのためなら頑張ろう、と思ったり、おまけをつけてあげたくなるものです。 悪徳業者の場合はお客さんの人のよさにつけ込んできますので、まず相手を見極めることが先決ですが、一度信用できる業者と思ったら、後は人と人としてのお付き合いです。
お礼
なるほど、今回は引っ越しという事例ですが、 このご意見は後々多岐にわたり参考になります。 今回だけでも反省点と業者さん選びのポイントをちょっと理解できたような気がします。 再度の回答ありがとうございました！
こんばんは。 カドの立たないお断り → 「検討した結果、他の業者さんにお願いすることに決めました。見積もりにご足労いただきましたが、ご期待に添えなくてすみません」というのはいかがでしょうか？ 「○○の方が安かった」「××はこういうオプションがあった」など理由を細かく言ってしまうと、「ではうちも値引きをします」「うちはこういうオプションをさらに追加します」などエンドレスになる可能性もあるので、シンプルに言った方が良いと思います。 連絡はどちらがするのか → 依頼する所だけに連絡をして他の業者さんはかかってきたら断ればよいと思いますが、質問文から察するに気遣いを大事にする方とお見受けしましたので、質問者さんから連絡した方がすっきり引っ越し作業に集中できるのではないでしょうか。 見積もりのマナー → こちらは確かにお金を払う側ですが、そのサービスがないとこちらも困るわけですから、『お客様は神様』的な感覚でなければ大丈夫だと思いますよ 私ももうすぐ引っ越しです～。頑張りましょう。
お礼
わかりやすく、お断りの言い方まで考えていただきましてありがとうございます。 これならきっぱり、さっぱり、バッサリお断りできるわけですね！ 見積もりを出してもらって単身者なのに段ボール30弱は必要と言われたんです。 ちょっと大変な引っ越しになると思いますが慎重に業者さん選びしたいと思います。 引っ越し頑張ってくださいね~っ！
お礼
大変参考になりました。 いくつになっても世間の慣例が理解できてない奴です。 なるほど、世の中そういう風になってるんですね！ 契約堂々巡りにならないよう注意しながら引っ越し頑張りますねっ！ 自分はプロや商品に選ばれる客でありたいんです。 マナーを知れば百人力、 本当にありがとうございました。