起動しても画面が真っ暗

質問

WindowsXP で、起動しても真っ暗な画面に白い矢印が出るだけで「ようこそ画面」になりません。

解決出来ず、困っています。

回答No.3

violet430 · ベストアンサー

ウイルスに感染している可能性ありです。
ウイルス対策をしていないなら、購入時の状態へ再セットアップして下さい。
ウイルス対策していてその状態なら、故障も考えられます。

回答No.2

foitec

まだ感染する人がいるんですね。
きちんとしたセキュリティソフトを使っていますか？
１０月中旬に猛威を奮った（今はセキュリティソフトで駆除できる）有名なウイルスですね。

過去にいくつも回答が出ていますから検索してみてください。

これなんか参考にどうぞ
http://oshiete.coneco.net/qa5506857.html

回答No.1

URD

セーフモードで起動してみる
できたなら　外部メディアにデータ全部バックアップ
その後　システムの復元使うなり、リカバリーするなり

セーフモードで起動できないなら
HDD引っこ抜いて別PCにHDDケースもしくはUSB接続HDDケーブルでつなぎ、
データをサルベージ
HDDを戻してリカバリー

リカバリーができないなら、ハードウェア故障なので修理に出すか買い換える

ウイルスの感染も考えられます。ウイルス対策ソフト、しっかり使っていましたか？