２つ目の印刷ができない

質問

デルのノートパソコンから、エプソンのＰＭーＡ８４０に出力する時、一回目の印刷は普通に出来るのですが、ログインしたままで２回目の印刷をしようとすると、保留状態になり出力しません。シャットダウンして、新たにログインすると保留中のデータが出力されます。解決策のご教授をお願いいたします。

回答No.2

jmt8vjjd · ベストアンサー

ＯＳが不明なので、エプソンよくある質問のなかに似たような項目がありましたので、ＵＲＬを貼っておきます。
参考にしてください。

参考URL：

http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?003550-3

お礼

長期のお休みで、遠方に行っていて、御礼が遅くなり申し訳ありませんでした。心から感謝しています。
ご提示いただいた参考ＵＲＬからサポート欄の指示通りに、プリンタードライバーをアンインストールして、新しいドライバーをインストールしたところ、解決しました。不具合の原因はWindows Updateだと思われます。なお、最初にプリンタードライバーの[ドライバ自動更新]でアップデートを試みたのですが、うまくいかずアンインストールから新しくインストールするという手順を踏みました。
本当にありがとうございました。

補足

ＯＳはWindows Vista　３２ビット版です。

回答No.1

samtomsan

エプソンの別な機種で同じ状態になったことがあります。
エプソンに電話して、プロパティのスプール関係の設定を変更することによって解決できました。
どの設定だったか忘れてしまいました。
エプソンのサポートに電話すれば、変更箇所を教えていただけると思います。
直接の回答でなく申し訳ありません。

お礼

ＵＲＬからの確認で解決できました。しかし、プリンター側のサポートで解決できることが分かり感謝しています。
本当にありがとうございました。