電源を付けてアイコンをクリックしただけでフリーズしてしまいます

質問

タイトルの通りですが、動画や音楽を開こうとしてもフリーズします
インターネット(フレッツ接続ツールが開けない)もできません
シャットダウンも再起動も(それぞれのアイコンにまずたどり着けない)できません
なので電源を切るときは電源ボタン長押しの強制終了で消すしかないので心苦しいです

これを治す方法はありますでしょうか？

ＯＳはＸＰです

回答No.2

violet430

マザーボードの故障やHDD障害を考えます。
切り分けのために購入時の状態へ再セットアップした方が良いです。
再セットアップにも失敗する様なら修理です。

回答No.1

noname#210211

あなたのパソコンがどのようなものなのかOSだけでは判断が付きません。
例えばパソコンのメーカーや品番などが分かれば回答がつきやすいです。
（スペックが分かるとなおいいと思います）
それからそういった状況になったのはいつからですか？
情報が少ないです。

パソコンを立ち上げてスタートボタンを選ぶことすらできないのでしょうか。
パソコンの操作はキーボードでもできます。
スタートボタンはWindowsキーで開くことができます。
そこからは矢印キーで操作。
ディスククリーンアップ、デフラグ、システムの復元がそれぞれ可能です。
状況が分かれば更に説明することは可能ですけれど。

ある程度使っているとパソコンは調子が悪くなります。
ディスククリーンアップやデフラグを行うと解決する場合や最悪の場合リカバリ(工場出荷時に戻す)しなければ解決しないこともあります。

とりあえず補足した方がよりよい回答が得られるかと思います。