メモリ増設後、エクセルが一部使えなくなりました

質問

こんにちは。
NEC PC-VL3506D1EB
OS XP SP3
を６年使用しています。
このたびメモリを２５６ＭＢから１ＧＢ（５１２ＭＢ×２枚）に増設しました。
４つあるアカウントのうち、１つのアカウント内のエクセルのデータを表示すると数秒後にブルースクリーンになり、新しく入れたハードウェアかソフトウェアに問題があります、と表示されます。
セーブモードで起動すると問題なく使えます。
他のアカウント内のエクセルは異常ありません。
データが損傷してしまったのでしょうか？
その場合、データの復旧はできますか？
よろしくお願い申し上げます。

回答No.1

e0_0e_OK · ベストアンサー

メモリー交換後、メモリーのチェックは行っていますか。まだでしたら次を参考にチェックしてみたら。
》http://members.at.infoseek.co.jp/stereo/86plus.html

エラーチェックには時間がかかります。５時間くらいは覚悟の上で(一昼夜するという人もいます)。

お礼

お礼が遅れて申し訳ありません。

メモリーチェック、行ってみます。
５時間覚悟の上でがんばって見ます。

ありがとうございました。

回答No.2

violet430

こういう場合はアカウントを再作成して様子を見て下さい。
それでも解決しないなら購入時の状態へ再セットアップして確かめましょう。
もし、ここまでの情報で販売店側で交換対応してくれるならそちらを選んだ方が良いとは思いますけど。

お礼

お礼が遅れて申し訳ありません。

アカウント再作成してみたんですが夫が件のエクセルを消去してしまいました。

購入時の状態へ再セットアップ・・・やってみます。

ありがとうございました。