電源が切れません。「Acrostub Un・・・」との表示が出て、「プログラムの終了中」が数回出ます。

質問

ＮＥＣ　ＶＡＬＵＥＳＴＡＲ　Ｈｏｍｅ　ＸＰ２　を使っています。数日前から終了をクリックしても、「Ａｃｒｏｓｔｕｂ　Ｕｎ・・・」という表示が出て「プログラムの終了中」が何回も出ます。「すぐに切る」をクリックしても、また「すぐに切る」「キャンセル」という表示が出てきます。「すぐに切る」を３～４回クリックすると切れますが切れないときもあります。強制終了させていますが直す方法はないでしょうか。よろしくお願いします。＊なお時々ポインターが止まったまま動かないことも有ります。そのときも強制終了しています・・

回答No.1

1951fuchi · ベストアンサー

わたしもＮＥＣのパソコン使用しています。
文面からいうと起動中のソフトがクリックした回数分あるということです。すべてのソフトが停止すればシャットダウンできます。場合によっては十数回「すぐに切る」をクリックしなくてはいけないかも知れません。強制終了はしないで下さい。
考えられる事は
（１）あなたの外に誰か別の名前でログイン中である。
家族など４人までログイン出来ます。ログインしていませんか。全て丁寧にログアウトしましょう。
（２）メモリ不足かも
WindowsＸＰは１ＧＢ～２ＧＢのメモリ必要と言われています。
わたしのパソコン購入時２５６ＭＢでしたword・excelだけの時は何の問題もありませんでしたインターネットの接続を始めたとたん、毎日のように固まりが起こるようになりました。原因が分からずリカバリを８回も繰り返しました。治りませんでした。５１２ＭＢメモリを増設しやっと７５６ＭＢでＩＥ６が何とか動くようになりました。ＸＰのＳＰ３ＩＥ７にしたところ、又動きが遅くなりましたので１ＧＢにアップして何とか安心して使えています。
（３）Ｃドライブの空き容量が足りない。データをＤドライブへ
http://www.microsoft.com/japan/athome/magazine/ucontents/users/winxp/0503/01.aspx
（４）セキュリティソストの２０１０年版に無償アップデートする。
例としてノートンの場合インターネットセキュリティ２００６を使用している。２０１０年にアップデートするのは無料です。
わたしは例のとおりしています。軽くなりなした
（５）ＨＤＤのクリーニング・最適化・をする。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=002763
ＮＥＣのサービスアンドサポートのページです。有効活用して下さい。
パソコンの調子良くなれば幸いです。

お礼

大変詳しく教えて頂き有難うございます。
1）については私だけ使っています。（妻は別にノートＰＣを使って　　います）
3）Ｃドライブは217の内157使っています。Ｄドライブは、4.65の内　　3.5使っています。外付けＨＤＤが160有ります。
したがって、2）のメモリを増やす方向で検討します。

回答No.2

violet430

シャットダウン時に動作しているソフトが終了できないのでその様になります。
対処としてはそのソフトを修正するか削除することになります。
終了できないソフトの名前が分かる様ならそれを修正すればいいのですが、自分で分からない場合は、購入時の状態へ再セットアップした方が解決は早いです。

お礼

有難うございました。
表示されるソフトがどこにあるのか分かりません。
ＮＯ１の方のいわれる通りメモリー不足かもしれません。
メモリーを増やすよう検討します。購入して５年目なので再セットアップも必要かと考えます。