イーバンクの口座開設で

質問

お客さま情報入力でメールアドレスの綴りを間違って書いてしまい、その結果登録情報なども送られてないし口座を消すこともできません。
どうすればいいでしょうか？

回答No.3

pupu3sjp

＃２です。

下記ヘルプから、申込情報の取消依頼でと・・・思ったのですが。（『登録番号が受けとることができません』のくだりです）
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Q:口座開設申込時に登録したメールアドレスを使うことができず登録番号・アクセスキーを受けとることができません。どうしたらよいですか？
A:ご登録いただいたメールアドレスがご利用できなくなっている場合は、一度、お申込をお取消いただいた後、改めて口座開設申込手続きを行ってください。
http://searchfaq.ebank.co.jp/je/faq.asp?fid=30261
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よくよく入力フォームを見直すと、「登録番号」入力が必須ですね。（アクセスキーは不要だと思いますが）
http://www.ebank.co.jp/kojin/account/revision/index.html#flow

試しに登録番号未入力で「確認ボタン」を押してみましたが、やはり駄目ですね・・・エラーになって。

登録番号が受け取れていないのに、登録番号が入力必須なんて、イーバンクカスタマーのミスですね・・・。（ヘルプもミス）

＃１さん提示の電話で問い合わせするしかなさそうです。（かなり、繋がり難いそうですが・・・）

お礼

無理矢理自己解決させました（汗
この時に自分が取った方法は
http://www.ebank.co.jp/kojin/contact/inquiry/index.html　から
一番下のご意見・ご要望のお問い合わせフォームへ
この時の口座番号は適当「0000000」
でE-mailアドレスに正しいアドレスを入れて
ご意見・ご要望に一番最初のことと口座取消希望のことを書きました。（２回送りましたけどね）
そうしたらメールが来て口座開設できるようになってました。

回答No.2

pupu3sjp

登録メールアドレスを間違えた、または使えないものだった、という場合は、そのままでは「申込内容の修正」や「申込の取消」が出来ません。

下記参考URLを参照の上、専用入力フォームにて申込取消を依頼しましょう。　間違った申込情報を取り消してもらえば、あらためて正しい情報で再申込が出来るはずです。

http://www.ebank.co.jp/kojin/account/revision/index.html

補足

登録番号、アクセスキーがないので無理でした。

回答No.1

seednyan

参考URLを見て、電話してみてください。

参考URL：

http://www.ebank.co.jp/kojin/contact/inquiry/index.html