定型外郵便の不着の保障

質問

先日、ヤフオクで商品を4000円で落札しましたが、
定型外郵便で発送して、届きません。出品者には、不着届けを出して
もらいました。出品者の今までの評価も悪くありません。

郵便局の調査中ですが、このまま見つからなかった場合、
落札者の私は諦めるしかないのでしょうか。。。

出品者の発送は定形外郵便を予定しております。と書かれていました。
私が他の宅急便などで配送を指定すればよかったのですが。
普段はこちら（落札者）で発送方法を選ぶときは、必ず荷物が追跡できる方法で送ってもらいます。

取引ナビで、出品者から住所などと一緒に商品到着時間も聞かれ、
午前中希望。留守の場合は宅配ボックスにお願いします。
と書きましたが、

商品到着時間の件ですが、発送が定形外郵便の為、申し訳ございませんが時間指定等の手続きができませんので、ご了承願います。

と返信がありました。

やはり、この場合は出品者に保障してもらえないのでしょうか？

今までこのようなことがなかったので、不安で残念です。

回答No.8

noname#152740 · ベストアンサー

補足します。

仮に「定型外郵便は補償がない」ことを明記してあっても、出品者の責任がなくなることにはなりません。ここで言う「補償」は、郵便局が差出人たる出品者に行うものだからです。出品者の責任とは別物なのです。

出品者が責任を免れるには、落札者が敢えて補償のない方法を主張したような場合を除けば、「定型外郵便は補償がない」ことを示しても無意味であって、「定型外郵便の事故について『出品者が』責任を負わない」旨同意してもらうことが必要なのです。

出品者の多くは、「輸送機関は出品者の補助者で、その過失については出品者の過失と同視され、出品者は落札者に対し責任を負わなければならない」ことの意識が薄すぎます。補償はむしろ、輸送事故による出品者の損失をカバーするためにあると言えるくらいです。「補償がない→事故の損失は落札者が負う」という理屈は通りません。

補足

みなさん、回答していただきありがとうございます。この場をお借りして補足させてください。

今日、郵便局より不着届けが出されたため、（その後、受取になったかなどの）回答書を私の方で記入し郵便局に返信する書類が送られてきました。その受取人住所（私の住所）のマンション名が一文字間違えていました。取引ナビを確認しましたが、私は間違えていません。ただ、番地や部屋番号はあっていましたが、この場合、出品者の落ち度にならないかと思い、補足させていただきました。お忙しいところ、恐れいりますが、アドバイスがあれば再度、宜しくお願い致します。

回答No.1

noname#99860

「当方は、補償がある宅配便でお願いするつもりだったし、
こちらの同意もなく補償のない普通郵便で発送したのは
出品者の軽率な行動。

残念ながら品物が届かないという事故が起こったがその損害を当方が被るのは納得がいかない。
補償を受けられない責任は出品者にあると考えるので返金を求む」

と、主張しましょう。

お礼

回答ありがとうございます。このまま荷物が着かなかったら、
返金を交渉してみようと思います。