社内ネットワークについて質問です。

質問

長文ですが、よろしくお願い致します。
当方、接続などについて詳しくなく、
お力をお借りしたいと思っております。

以前から社内に1台だけ、サーバーの共有フォルダにつながりにくく、
不安定な状態のＰＣがありました。それでも再起動をしたり、
時間を置いたりするとつながっていたのですが・・・。

先日、そのＰＣが再起動を何度してもつながらなくなり、
時間を置いても改善しなくなりました。pingはいつも通ります。

そこで、いろいろと検索した結果、
ファイアウォールの設定の問題かと考え、改善を試みたところ、
Windowsのファイアウォールの設定は、
有効にしても無効にしても変化がなく、
ウイルスバスターのファイアウォールを
無効にしただけでは繋がりませんでした。
次に、ウイルスバスターを終了すると繋がりました。
ですが、そのままの状態にしておくわけにもいかず…。
どこをどう設定しなおせばいいのか、皆目見当付きません。
プロファイルは他のＰＣと共通のプロファイルをインポートしています。

ウイルスバスターが原因なのは、ほぼ確実だとは思うのですが…。

環境は以下の通りです。
WindowsXP Professional ServicePack2
ウイルスバスター2008

ちなみに社内の他のＰＣもほとんどが同じ環境です。
ただ、このＰＣが一番古い…ということぐらいです。

現在は、起動→ウイルスバスター終了
→繋がるのを確認して再起動
(再起動後はウイルスバスターは起動しています)

…で、なんとか接続できていますが、起動後すぐに繋がりません。
この方法で数日対応していますが、
やはり繋がったり繋がらなかったり…。
ファイアウォールが原因ではないのかもしれません…。
そうするとカテゴリー違いになるかもしれませんが…。

急を要してはいませんが、
原因や対処法に心当たりのある方に
ご教授いただけたら、と思っております。
なにとぞ、よろしくお願いいたします。

回答No.3

John_Papa · ベストアンサー

確かにカテゴリー違いかも知れませんね。
肝心なメモリー容量の情報がありませんけど・・・

解決策：
古いパソコン→メモリー増設
理由：
ファイアウォールはメモリーに常駐している状態でないと機能を発揮できません。どころか、通るものも通らなくなります。
WindowsXP Professional ServicePack2だと、ＯＳが起動する為だけで800Mバイト程のメモリーが必要だった筈です。物理メモリーから溢れる分が一時預けであるハードディスクの仮想メモリーに書き落とされますので物理メモリー256Mバイトでもなんとか起動できますし、エクセル程度なら更に起動して作業ができます。しかし、同時に作業しなくてはならないソフトを起動しようとすると起動できなかったり、仮想メモリーに追いやられたソフトがリクエストされても物理メモリーに読み戻すだけの空間がありません。仮想メモリー上にあるソフトは働けないのです。
増設目標１Ｇバイト以上、最低でも512Mバイトで、この場合はメモリークリーナーのような空きメモリーを確保してくれるソフトを併用される事をお薦めします。256Mバイトしか無い場合はメモリークリーナーをインストールすることは逆効果です。本体256Mに2000円程の512MのＤＤＲを追加して768Mという構成は社内のPCには普通に有りますが、メモリークリーナーと組み合わせると仕事もサクサクできます。

めもりーくりーなー（vectorをご紹介しておきます。コメントもよく確認しましょう。このようなソフトをインストールする必要のある人は、便乗ソフトまでインストールされませんように。メモリー減りますから。）
http://www.vector.co.jp/soft/cmt/win95/hardware/se109247.html

お礼

ご回答ありがとうございます。
起動だけで800Mバイトも必要だとは知りませんでした・・・。
すでに帰宅しているのではっきりしませんが、
古いPCではあるものの、一度メモリを増設しているようで、
700Mバイト以上あったので、その点は大丈夫かと思っていました。
社内で自分が使用しているPCよりメモリ多いですし・・・。
自分のPCは本当に何事もなく動作しています。

実は先日、あまりに使用している方がなにもしていなかったため、
デスクトップにあらゆるデータを置いていて、
Cドライブの使用が99％になり、ついに業務に支障が出たため、
自分がデスクトップのものをマイドキュメントに移動し、
マイドキュメントをDドライブに移動しました。
現在はCドライブが50％程度、Dドライブは20％程度です。
もともとつながりにくかったのですが、
それ以降ひどくなったような気がして・・・。
そういったことも関係しているのでしょうか。
今までそれで問題が起きたことはないんですが・・・。
何気に自分のせい的な感じにもなってきてますし・・・とほほ。
メモリークリーナー、明日試してみようと思います。
それと、急にPCの寿命自体が心配になってきました。
バックアップをとっておこうと思います。(多分とってないので)
乱暴な使われ方をしているそのPCがかわいそうになってきました・・・。
ありがとうございましたm(__)m

回答No.5

tabotabo55

ネットワークで問題が生じたら、PC側の問題か、またはネットワークの問題か切り分ける必要があります。
もし、ハブ経由（有線LAN）なら不調なPCに接続されているLANコードに他の正常なPCを接続、アドレスが手動設定されていたら不調なPCのアドレスに変更し接続状態を確認します。無線LANであってアドレスが手動設定なら、アドレスを変更するなどしてみてください。いままで正常に動作するPCでも接続しにくい状態ならLANに、それならうまくいくのなら、PCに問題があることがわかります。
また、長期間PCを使い続けているとフラグメント（フラグメンテーション）が発生します。
エクスプローラ→Cドライブ右クリック→プロパティ→ツール→最適化する（またはデフラグツール）でデフラグを行ってみてください。
またプロパティでCドライブの空き容量をしらべ１Gb以下しかないようなら、すぐに必要なファイル以外の不要なファイルを探し削除、またはメモリーカードなどにすぐには必要のないデータファイルを移動させるなどでCドライブの空きをできる限り増やしてください。
それで再度様子を見てください。
解決順序は、どちらでもかまいません。

回答No.4

seadragon

ウイルスバスターは期間中には無料バージョンアップ出来るようです。
ウイルスバスタークラブ
http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/vbc/
2008年版を完全削除の上バージョンアップすると良いかもしれません。
参考：ウイルスバスター2008アンインストールツール
http://www.geocities.co.jp/SiliconValley-SanJose/3220/Vuninst.htm
2010年版は多少メモリ消費が少ないみたいです。

回答No.2

noname#113190

当方ですけどキングソフトで全く同じ状況になりました。
繋がらないのでファイアウォールを無効にしてみてもダメ、キングソフトを終了すると繋がる。
たぶんウィルス対策機能だろうとあたりを付け、サポートとも何回かやり取りして思いつく限りを試しましたが改善せず、逆に当方はウィルスバスターに切替えました。
過去に問題なかったので、Windowsの再インストールなども試してみたほうがよかったのかも知れませんけど、ウィルスバスターで問題なかったので、相性と判断してしまいました。

お礼

再インストールですか…少し頭をよぎりましたが、
未経験ゾーンに突入してしまいますので、正直こわいですね…。
相性ということはあるかもしれません。
導入以来ずっと不安定だと聞いていますので…。
同じような症状を伺って少し安心(安心というのも変ですが)しました。
ありがとうございましたm(__)m

回答No.1

t_nojiri

社内ネットワークということは、ウイルスバスターをトレンドマイクロさんにお金出して買ってるんですよね？

トレンドマイクロさんとこに問い合わせるのが筋ではないでしょうか？

http://jp.trendmicro.com/jp/about/contact/index.html

お礼

もちろん本当にそのとおりなんです。
が…社内的にいろいろ…。
そのＰＣの前でサポートとやりとりするとすると、
いろいろとありまして…。なにもしないけど、
何かやると怒るようなタイプの人間も世の中にはおりますので、
こちらに質問させていただいたわけです…。
お恥ずかしい話ですが、いよいよというところまで来たら、
やはりサポートに連絡しようとは考えております。
ありがとうございましたm(__)m