ウイルスバスターがPC電源ON時立ち上がらなくなった

質問

ネットでクリックした時にウイルスを拾ったようで、PCの電源を入れるとウイルスバスターが無効になってしまいます。対処方法を教えてください。

回答No.1

damarimasu

コンピュータの起動時にウイルスバスターが起動しない原因として、Windowsの設定でウイルスバスターのモジュールが自動的に起動しない設定になっている場合があります。
以下の手順で、ウイルスバスターの起動に必要な設定が正しく設定されているかご確認ください。

＜操作手順＞

　＜Windows XPの場合＞

1. Windowsの [スタート]－[ファイル名を指定して実行] をクリックします。

2. [名前] 欄に "msconfig" と入力し、[OK] をクリックします。

3. システム構成ユーティリティが起動しますので、[スタートアップ] タブをクリックし、以下の項目にチェックが入っているかを確認します。

・UfSeAgnt

　　※下記の手順4に進んでください。

　＜Windows Vistaの場合＞

1. Windowsの [スタート] をクリックし、[クイック検索] 欄に "システム構成" と入力します。

2. プログラム項目に、「システム構成」が表示されますので、右クリックし、[管理者として実行] を選択します。

※「ユーザー アカウント制御」により、許可、または管理者のパスワードを求められる場合があります。操作を続行するためには、[続行]、または [OK] をクリックします。

3. システム構成が起動しますので、[スタートアップ] タブをクリックし、以下の項目にチェックが入っているかを確認します。

・Trend Micro Internet Security

4. [サービス] タブをクリックし、以下の項目にチェックが入っているかを確認します。

・ウイルスバスター2009総合管理コンポーネント

・Trend Micro Unauthorized Change Prevention Service

・Trend Micro Personal Firewall

・Trend Micro Proxy Service

・Security Activity Dashboard Service

5. [OK] をクリックします。

6. 「システム構成の変更を有効にするには、再起動する必要があります。」と表示されるので、「再起動」を押してコンピュータを再起動します。

※設定の変更を行っていない場合は、メッセージは表示されません。

7. コンピュータが起動したら、ウイルスバスターが起動しているかご確認ください。