PCの復元がうまくできません

質問

パソコンの「復元する」をクリックすると、「システムファイルと設定を復元します」　のダイアログがでて、その中に
「システムの復元がこのシステムで正しく機能しない可能性があります。システムの復元で使用されるボリュームシャドウコピーサービスは作動していません。詳細についてはイベントログを参照してください。（0×81000202）」
のメッセージがあり、その先に進めません。
　イベントログが何かもわかりません

回答No.2

lineboy · ベストアンサー

まず、あなたのパソコンのOSはXPでしょうか？
XPでしたら、
１、[スタート] ボタンをクリックし、[コントロール パネル] をクリック。
２、[パフォーマンスとメンテナンス]、[管理ツール] の順にクリックし、[コンピュータの管理] をダブルクリック。または、イベント ビューア スナップインを含む MMC を開きます。
３、コンソール ツリーで [イベント ビューア] をクリック。
でイベントログを見ることができます。

次に、ボリュームシャドウサービスというのはファイルのバックアップをとるためのものだと思って下さい。
それが正常に作動していないということはバックアップがきちんと取れていなかったか、破損しているのかもしれません。

それを、イベントログで確認してみて下さい。

せめて、

・なぜ復元しようとしたのか
・自分のパソコンのスペック
・現在の状況
程度は書いていただけないと判断できないこともあります。

また、調べられることは最低限調べてみてから質問して下さい。

参考URL：

http://support.microsoft.com/kb/883017/ja

お礼

早速のご回答ありがとうございました。
　教えて頂いたことや参考URLからもいろいろ調べてみましたがどうしても判りませんでした。そこで、製造元のサポートに電話質問をしましたところ、結局原因不明で、復元ポイント作成が無効になっていて、作成されていない状態になっていました。そこで復元ポイントが作成されるようには設定しましたが、以前にさかのぼっての復元は不可能ということになりました。
　復元しようと思ったのは、以前より心なしか動作が鈍くなったのかなと感じた程度でしたので、この状態でもそれほどの問題はありません。
　なお、スペックはヴィスタです。
　本当にありがとうございました。

回答No.1

noname#185422

はじめまして、よろしくお願い致します。

最近は、復元する確立は半分になりました。

どうしてかわかりません。

復元失敗で終わります。

ご参考まで。