パソコンの画面が止まる

質問

前からパソコンの調子が悪くて、再セットアップしたいですが、場所が分からなくなった残したいファイルがあるのですが、検索すると画面が止まります、ゲームや動画を見る時も止まります、パソコンに詳しい方、解決法教えてください、お願いします。

回答No.5

tononomono · ベストアンサー

NO.2で書きましたが、製品版のＯＳのＣＤであれば上書きインストールの場合はデータは消えません。ただ、ノートのようにリカバリディスクで再インストールするのであれば消えます。いまのままでは再インストールしなくてはならない状態ですから早めに手を打たないと。まあ、安価なソフトで、消えても画像(拡張子jpeg）の場合は殆ど復元できますが。

お礼

アドバイスしていただいて、ありがとうございました。

回答No.4

violet430

そういう場合は、検索は諦めてすぐにバックアップをしましょう。
以下のツール体験版を使ってバックアップできるようなら、後でゆっくりと探すことができます。
http://www.runexy.co.jp/personal/acronis_trueimage_home_2009/outline/

お礼

回答していただいて、ありがとうございました。

補足

ご回答ありがとうございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　No4様が回答したようにそのままバックアップする事も考えましたが、パソコンに取り組んでた写真が全て削除のマークが付いてましたので、ファイルを探さないでバックアップしたら、写真は完全に消えるのではないかと心配ですが、それは大丈夫でしょうか?

回答No.3

tononomono

再度書きます。
以前からどのような状態で調子が悪いのか、教えてください。

補足

ご回答ありがとうございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以前は何か閲覧中エラーメッセージ出て、開いてたページが消えます、他に画面が止まってどこをクリックしても反応しません(マウスの矢印だけ動く)という状態でした。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　今は電源入れる時に「アップデートを続行するには、コンピュータの再起動が必要です。今すぐ再起動しますか?」が毎回出ます、「はい」にするとまた同じの出ますので、「いいえ」にしますとその画面が消えます、ニュースを読んだりメールも普通に出来ますが、ゲーム、動画を見るとよく止まります「今はマウスも動きません」。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　No1様とのやり取りでも書きましたが、何度かNEC様に問い合わせたところ、今は問題が多いので、必要、残したい物をバックアップして、購入した時の状態に再セットアップした方が確実と言われました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ところでバックアップしょうとして、デジカメで撮ってた写真が全て削除マークが付いてました、再リンクも出来ませんでした。その写真のファイル、フォルダとか分からなくなったので、探す為に検索したいですが、質問欄に書いたように検索途中で止まりますので、進めない状況です。長文になってしまってすみませんが、お願いします。

回答No.2

tononomono

再セットアップというのは、上書きインストールですかクリーンインストールですか？　リカバリＣＤでなくて、インストールＯＳのＣＤであれば上書きインストールを選択すればデータは消えません。Windowsのフォルダが二つできるようなものです。
そうして正常に動くようになったらデータを別のドライブに移動して、そのあとクリーンインストールしたらいいですよ。
リカバリディスクであれば、データも消えてしまいますので、セーフモードで立ち上げて検索できないですかね。
今度ＯＳをインストールしたら、別のドライブにデータを保存するようにしてください。

回答No.1

noname#115927

これだけだと状況がつかめないので、正確なお答えができないのですが、フリーズが多発するということだと思います。
以下、まったくの初心者の方として書きます。違ったらすいません。
まず、Ｃドライブのクリーンアップをしてください。やりかたは、マイコンピュータ　→　Ｃドライブを右クリックしてプロパティ　→　ディスクのクリーンアップ　→　ごみ箱と古いファイルの圧縮だけチェックを外して、ＯＫ
終わったら、最適化（デフラグ）をしてください。やりかたは、マイコンピュータ　→　Ｃドライブを右クリックしてプロパティ　→　ツール　→　最適化する
とりあえず、ここまでやって改善するかどうか調べてください。

お礼

ご回答ありがとうございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　No1様の回答したようにして見ましたが、やはり同じく検索してる最中に止まってしまいます、実はパソコンの不調で何度かNEC様の方に問い合わせてみましたが、問題が多くて、解決に繋がりませんでしたので、今の状態だと再セットアップする事を勧められました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　自分の質問のし方が足りないと思います、すみません。問題解決出来ませんでしたが、参考意見ありがとうございました。