インターネットのプロバイダーをBBIQからPlalaに乗り換えたのです

質問

インターネットのプロバイダーをBBIQからPlalaに乗り換えたのですが。。。

現在、宮崎県の県営住宅に住んでいるのですが、近くの集会場でNTTのインターネット説明会をしていました。
2日間行われていたのですが、勧誘の人達に会うたびにしつこく説明されるし、家にピンポーンして回っていたので、仕方なく行ってみました。
そしたら、BBIQからNTT各社に乗り換えたら数百円近く安くなると説明され、100Mbpsの分配から1000Mbps？の分配になるので、回線速度が安定するし、商品券が10000円程もらえるといわれたので、申し込みました。
BBIQはもう4年近く利用していたので500円～×48＝24000円近く損していたのかなということで、Plalaに乗り換えたらフリーチケット？というのでウイルスセキュリティや複数メールアドレス、ホームページが持てるということでいいことばっかりじゃないか。と。
BBIQはホームページが？？MBまで無料、メールアドレスも4-5まで無料、ウイルスセキュリティも3？か5？台まで無料だったんですが、正直パソコンも2台しかないですし、メールアドレスも2-3こしか使わないし、ホームページスペースもフリーのでいいだろうって事で。

ですが、Plalaはウイルスセキュリティはフリーチケットじゃ使えないみたいですし（1台はNTT専用のがついていますが、不安定です）、”BBIQと同じ環境で”ブラウザを利用してても、ネットサーフの途中でページが表示されません。とか出てきて、いちいち更新しないとページが表示されなかったり。。。
ネトゲは辞めたので、途中で回線とかが一旦止まったりするのはかまわないのですが、なんか安定するし回線速度あがるといわれて加入したのに、不安定だし回線速度も一緒 or 昼間～夕方は遅いので、さすがにちょっとイラついてきてます。

今、NTTに電話して契約状況確認したところ、開通前に担当者に光電話エースの追加申し込みをしたのですが、手続きを忘れていたのかそれさえされてなく、申込書に最初書いた基本プラン+ナンバーディスプレイだけの契約になっていました。
こちらも商品券がもらえるから1ヶ月だけ利用して、翌月に解約手続きをしろといわれたので。

接続してしまってからPlalaの友人に相談してみると、やはりPlalaは安定していないと。
商品券とかもういらないんで（多分まだ受け取っていない）、インターネット解約したいくらい腹が立っちゃってます。
せっかく気合入れてハイエンドのPCに新調したんですが、もうインターネットとかいらないよ！みたいな気分になってきちゃってますし、タダで解約できるなら解約したいくらいあります。
もう利用しはじめて1ヶ月たっているのですが、これはどうにかならないものなのでしょうか。

いかがなものなのでしょうか。。。
どなたかこういう経験ありませんか？

※乱文ですみません、、

回答No.3

noname#116235 · ベストアンサー

もうどうにもならないとおもわれますが、契約に不備や嘘があれば何とかなるかも知れません。

一度消費者センターで相談してみてください。自分からの解約では、縛りが1年ありますので、普通に解約したら、NTTからの違約金で数万円は必要になると思います。

ただ、仮にNTTを無料で解約できたとしても、今度は、BBIQに加入するための工事費やその他の費用が数万円必要になります。新規扱いにならずBBIQのキャンペーンがつかえないと思います。この点もBBIQに確認しておかないと、今よりドツボにはまります。

あと安定度や速度に関しましては、Plalaは、とてもよい部類に入ります。理由はP2Pのファイル交換ソフトの通信をほぼ完全に規制しているからです。

ダウン速度も安定性も高いです。不安定なのは他に原因があるとおもわれますが、それを探すのはけっこう手間取ります。勉強のつもりでがんばってください。

回答No.5

piyorina

要するにぷららからビビックに乗り替えたいのですね。

違約金（４万円位）払ってください。

ネットで調べれば、ＮＴＴより電力系のほうが安定している事がわかったはずです。

ＮＴＴも必死ですから商品券をばらまくのです。

回答No.4

aki43

それは　多分　NTTでは無くNTTの代理店の説明会ではないでしょうか
NTT自体は説明会はやらないと思いますので
で　
ひかり電話Aと言うのは　ひかり電話のオプションサービスを2つ以上利用して初めて有効になりますので　1つでは意味が無いです
で　なぜ　ひかり電話Aか　と言うと
代理店の手数料の関係だと思います　

参考としては
パソコンの整備をきちんとして利用すればとってもいいです
5400円　Bフレッツ/フレッツ光ネクスト
500円　　ひかり電話　基本プラン　(ひかり電話A)
1200円 NTTぷらら　
上記が一般的なプランです

NTTウイルスクリアのウイルスソフトも良いですよ
上記に付けるとしたら　
ウイルスクリア(これは必需品)とナンバーDぐらいでしょう
で　NTT機器ですから　後は付けるもの　無いですよ
ただ　パソコンの整備はきちんとしないと駄目ですよ

回答No.2

aki43

それは　NTTぷららが良くないのではなく
きちんと　切替えのお手伝いをしないとイメージ悪くなりますよね
NTTぷららはNTTグループのプロバイダーですので安くて良いのですが
困ったものですね
ちゃんと　お手伝いして切り替えた後も従前道理にしてあげないとまずいですよね

回答No.1

kadakun1

やっちゃいましたねｗ
接続の安定性や速度は、やって見なくてはわかりません。これだけは断言出来ますｗ
あなたの場合はBBIQのほうがあっていたのでしょうね。
業者の「今より速くなります。安定します。」という常套文句は信用してはなりませんｗ
「じゃあ、速度は確約してくれますか？」と言えば、絶対にしませんから。
しかし、一旦契約したものは仕方ないでしょう。速度が遅いとか、安定しないとかの理由では無理です。
商品券が出ると言う事は一定期間の（半年とか）使用条件があるはずです。その前に解約すると違約金とかとられるのでは？？

どうしてもいやならそれも覚悟で解約してBBIQに戻すしかないでしょうね～。残念ですが。