OSインストール

質問

パソコンほぼ初心者です。長文です。
先日、パソコンが起動しなくなり、パソコン工房へ持ち込み、
見てもらいました。

結果、ハードディスクは壊れておらず、
何らかのウイルスが原因だろうということでした。
解決策として、一番確実なのは、OSを再インストールすること、
その際データはすべて消えてしまう。
データを抜くには、ケーブルを買って頂いて（7000円くらい）、
ハードディスクを取ってもう一台のPCに繋ぐと
取り出せるでしょう、
とお店の方に言われました。

私が気になる（残したい）ものは、
i Tunesのデータ、写真、ワード・エクセルのデータ、などです。
そもそも「データが消える」ということがぴんとこないのですが、
今思いつくのはそれくらいです。
やはりそれらが消えては困るので、その方法でなんとかデータを取り出そうと思っています。

そこでいくつか質問があるのです。
(1)OSの再インストールをするには付属のCDが必要だと言われましたが、　現在手元にあるのは、
　「Microsoft Office Personal Edition 2003」ですが、
　これはOSではないですよね？
　買うとしたらどれくらいの値段なのでしょうか？
(2)ケーブルを買う→ハードディスクを取り出す→
　もう一台のPCに繋げる→OSをインストールしたPCにデータを戻す
　この作業は初心者にも出来るでしょうか？
　またこの「ケーブル」とはどういったものでしょうか（名称など）？
　値段はもう少し安いものがあればいいんですが。
(3)また、他の方法（PCを出来るだけ以前の状態で使用する）
　があれば教えてください。

とりあえず、知識もないので、
何も買わずPCだけ引き取って参りました。
お店の方は、専門的で初心者の私にはちんぷんかんぷんで、
すごく聞きにくい雰囲気があり、
何か購入するときは大手の電気屋などで買おうかなと思っています。
ネットでもいろいろ調べましたが、初心者すぎるせいなのでしょう、
なかなか理解出来ませんでした。

分かりやすく教えて頂けるとありがたいです。
どうかお願いいたします。

回答No.6

gonveisan · ベストアンサー

http://okwave.jp/qa5395464.html
とくにNo3様回答キングマスターを参考
データーを救う方法はwin以外他のOSで起動して、ハードディスクの中身を見る
これはLinux系のCDから起動する　他のOSです

又コピーソフトなどハードディスクが壊れていても、起動できるWninows PE系のOS有ります
1)メーカー製のパソコンならハードディスクにあらかじめ入っている思うがこれもメーカー型番かいてないので

確定しない二重手間になりますので

2)PC工房の人が言ったのは、他のパソコンでハードディスクの中身を見る(HDDが壊れてないのが前提)

取り外してケース入れ他のパソコンで見る、(ケーブル)ケースそんな高いのでなくて、良いでしょう
おそらくUSB接続の外付けのHDDケースの事だと思う

しかし、質問者様メーカー型番 ノートかデスクトップも書いてないしこの件も二重手間になりますので、省略

3)最近のウィルスなら画面黒くポインターだけ動くやつ、マルウェアー
素人は改善するのに、リカバリーしかないと思います、とプロの修理屋が言ってました。

>Microsoft Office Personal Edition 2003
ワードエクセルのソフトです、リカバリーすると、もう一度インスールする必要が有る。
こんななもので少しは理解できたでしょうか。

お礼

質問をする上で、こちらの情報を知らせないなんて答えにくいですね。申し訳ありませんでした。

遅くなりましたが、
PCはTOSHIBAのダイナブック（ノート）です。
OSはWindowsXPです。

「リカバリー」について調べたいと思います。
Microsoft Office Personal Edition 2003についても、
教えていただき助かりました。

本当にありがとうございました。

回答No.7

1pam

>>PCはTOSHIBAのダイナブック（ノート）です

ダイナブックはブランド名なので特定できません。
機種名を書いて下さい。

回答No.5

vaidurya

質問文でわからないのですが、たぶんパソコン工房で購入されたPCだと思います。
その場合、OSのインストールディスク(CDかDVD)が付属していたはずです。

NECやSONYといったメーカー製PCであれば
HDDにWindowsのリカバリーシステムが入っている可能性が高いと思います。
説明書を確認するのが基本です。

OSのインストールはOS自体を改めて導入することで、大きな手間が付いてきます。
リカバリーの場合は、PCとしての出荷時状態に戻すことを意味します。
どちらにしても、ウィルスの根絶のためにはHDDをフォーマットしなおして
C:ドライブのすべてを消さなければいけません。

そのため、現在のHDDのC:にデータがあるのであれば
それを別のHDDなどに退避させる必要があります。

方法の一つとして、そのPCのHDDを取り外し、USB接続のアダプターで
別のPCに繋いで移すという方法が提示されているわけです。

そのPCを使って、外付けHDDや、DVD-R等にコピーする方法もありますが
OSが正常起動できないのであれば、そういった方法はできません。

一応、そのPCで、CD起動のOSを使ってコピーする方法もありますが
基本的な知識が無い人が、ぶっつけ本番でできるのかは疑問です。
手順のすべてを挿絵無しで書くと、OKWaveの文字数では足りません。

そういった方法を詳しく紹介した雑誌や書籍があるので
そういうのを買ってくれば、起動CDも付属していて、若干確実性は上がるかもしれません。

補足

たくさんの回答ありがとうございました。
遅くなりましたが、
PCはTOSHIBAのダイナブック（ノート）です。
OSはWindowsXPです。

正直、100％理解できたとは言えませんが、
OSのインストールもデータの移行も簡単な作業ではないことがわかりました。

みなさん丁寧に答えて下さり、有り難うございました。

回答No.4

m-twingo

ハードウェアの質問ですから、質問されているPCのメーカー、型番等必要な情報を提示しましょう。
それら最低限のことも分からない状態ですと、最大公約数的な回答しかえられませんよ。
で、回答ですが、最近のノートPCはハードディスク内にリカバリー領域がある物が殆どです。
だから新品を購入しても最初からリカバリーディスクが付属していないのです。
お使いのPCが新品で購入された物なら、取扱説明書が付属しているはずですから、それを熟読してHDDのリカバリー領域からリカバリーを行ってください。
PCショップ（パソコン工房やドスパラなど）で言われるままにOSを新規購入して、クリーンインストールをすると、後で泣きを見ることもあります。
なぜなら製品版のWINDOWSをクリーンインストールすると、機種特有のドライバ関係が入っていない状態になるので、それら必要なドライバをどこかで探してこなければならないからです。
この作業は初心者には結構ハードルの高い作業になります。
また、ドライバが当たっていない状態ですと、ディスプレイの表示がおかしかったり、音が出ない、インターネットに接続できない等の問題が起こる可能性が高いです。
もし、仮にリカバリーディスクが付属している機種で、肝心のリカバリーディスクを紛失してしまったのなら、市販のWINDOWSを購入せずに、メーカーサポートからリカバリーディスクを購入してください。
純正のリカバリーディスクですから、ドライバ関係やoffice以外のプリインストールソフトは全て入っているので、完全な工場出荷状態に戻すことが出来ます。
パソコン工房やドスパラなどは基本的に自作PCのパーツ屋なので、メーカー製PCに関しては適当なことを言ったりすることもあります。
まぁ、基本的なことは間違っていないのですけどね。

データのバックアップですが、一番簡単なのは2.5インチHDD用の外付けHDDケースを購入して、PC本体からHDDを取り出し、外付けHDDケースに入れて、他のPCに接続すればHDDのデータを見ることは出来ます。

お礼

申し訳ありません。
遅くなりましたが、
PCはTOSHIBAのダイナブック（ノート）です。
OSはWindowsXPです。

リカバリーという作業を調べるところからですね。

丁寧に回答して頂き、ありがとうございました。

回答No.3

goskfurutone

担当直入に申し上げると、貴方の考えている方法では絶対にPCが使えるようになりません。
使えるようにするのであれば、それに対応した機材やOSが必要です。それに要する費用は新しいPCが購入できるか、お釣りが返って来るほどの値段になります。
当然業者やメーカーに依頼をすると、更に値段は高くなることは明白です。
誰しもが費用は掛けなくて普及させたい気持ちは同じですが、ことここに至っては手持ちのPCに費用を掛けなくて、回復することは出来ないです。
手近にPCに精通した人がいないのであれば、ここは業者へ任すのが最善策です。

お礼

回答ありがとうございました。

遅くなりましたが、
PCはTOSHIBAのダイナブック（ノート）です。
OSはWindowsXPです。

＞それに対応した機材やOSが必要
とはどういったものでしょうか？
新しくOSをインストールして、
（必要であればデータを復旧させる）
という手順を踏むのでは不十分だということでしょうか？

回答No.2

mazayugi

(1)もともと使っていたOSはxpですか？vistaですか？
xpだとスペックにもよりますが、vistaを満足に動作させることができないものがほとんどです。
xp自体もう売っていないので手元にxpのDVDがなければvistaあるいは7を入れる必要があります。
価格は25000円程度です。

(2)やろうと思えばできますが、ちょっとめんどくさいかもしれません。
その店員の考えとしてはもう一台通常に動くPCにそのHDを接続させて一度データをもうひとつのHDに移し、
その後、移し終えたHDを元のPCに付け直して、初期化した後OSを入れて、移したほうのデータをLANケーブルか、先ほどと同じような方法でHDを一度もうひとつのPCにつけて移すというものだと思います。
HD接続に使うケーブルはSATAという規格のものです。

(3)新しいPCを買うのが一番楽です。

お礼

遅くなりましたが、
PCはTOSHIBAのダイナブック（ノート）です。
OSはWindowsXPです。

OSも高いですね。
迅速な丁寧な回答ありがとうございました。

回答No.1

chiki777

(1)それはOSではなくオフィスですね。
OSを買えば2-5万円といったところでしょうか。
ただ、メーカー製パソコンに、単品のOSを買ってきて、
それが使えるかどうかは定かではありません。
「付属のOS」はメーカーに言えば、
有償で送ってくれるかもしれません。

(2)「もう一台」のパソコンはありますか？
ウイルスに感染しているとするならば、
「もう一台」の方にも感染する恐れがありますので、
よくわからずにやるのは止めた方が良いと思います。
ケーブルってのは、パソコンとハードディスクを接続するためのケーブルだと思います。

(3)動かない原因の特定は難しいので、
データの救出のみを目的とする方が良いと思います。
データを救出するとなると、
プロに任せるか、もう一台用意するしか無さそうです。
自分でやるのなら、それなりの知識が必要です。
パソコン工房で、簡単にデータを救出できればいいですが、
そうでないのなら、データ復旧専門業者に復旧を依頼するしかありません。
それでも100％ではありません。

パソコンのデータ、ってのは、
パソコンが動かなくなると、
（場合によりますが）
データの救出は非常に困難で、
普通は予防策を取ります。
予防というのは、
データのバックアップです。
消えたら困るデータは、
常日頃よりバックアップを取るしかありません。

バックアップを取るべきデータとしては、
メールの送受信のデータ、
インターネットのお気に入り、
と、写真や音楽などですね。

パソコンをどこで買おうが、
「わからない」という理由の場合の問題解決は有料です。
大手電気屋で買うメリットは、
価格は置いとくとして、
5年保証とかの長期保証でしょう。
この様な保証でも、
ウイルスによる被害は、直してくれるかどうかわかりませんが。

お礼

初心者でもわかりやすい回答ありがとうございました。

遅くなりましたが、
PCはTOSHIBAのダイナブック（ノート）です。
OSはWindowsXPです。

＞消えたら困るデータは、
常日頃よりバックアップを取るしかありません。

本当にそうですね。
今更後悔しても遅いですが。