あるソフトを削除したら音声がおかしくなった

質問

こんばんは。
普段使わないようなソフトを「プログラムの変更と削除」から何個か削除しました。その後動画サイトを見ると音声がおかしいのです。どこの動画サイトを見ても同じです。ヘリウムを吸った時のような音や声になります。
色んな復元ソフトも試してみましたが戻ってきません。システムの復元も試してみましたが駄目でした。
消してはいけないものを削除してしまったようです。
何を消してしまったかおわかりになる方がいましたら教えてください。
もし解ればそのソフト？をもう一度取得しにいきたいと思っています。

回答No.3

nishi-tk

お使いのパソコン／デスクトップのメーカーのHPのサポート関連のURLから該当機種に関するドライバーのダウンロードサイトから取得すれば良いのではないでしょうか。

お礼

色々試してみましたが駄目で、結局サポートセンターに電話したところ、リカバリーするとお金がかからないよいうことで、リカバリーしました。
ありがとうございました。

回答No.2

1pam

>>どこのサイトからダウンロードしてどれを選べば良いのでしょうか。

機種名も具体的に書いていないのに、
アドバイスしようがありません。
謎かけのつもりでしょうか。

お礼

あなたみたいにいちゃもん野次馬根性でこたえてほしくありません。
私はここは初心者でよくわからなかったのです。
もう少し丁寧な内容でお願いします。

回答No.1

nishi-tk

困りましたね。私の場合、Audioの最新のドライバーをダウンロードして再インストールして上手く行きました。お試しになってはいかがでしょうか。

お礼

結局リカバリーしました。大切なソフトなど消えましたが前のように音声が戻ってよかったです。
色々とありがとうございました。

補足

最新のオーディオドライバーを何とか探してインストールしましたが、違うと反応がでました。機種がちがうようでした。
オーディオメーカーはリアルテックです。
どこのサイトからダウンロードしてどれを選べば良いのでしょうか。