safeモードで起動できない

質問

インターネットを使っていたら、急にウィンドウの動作が
おかしくなり、再起動をかけました。
すると機種のロゴがでてそのあとＸＰのロゴがでるまでは
いくのですが、ログインの画面がでず、青い画面（ログイン画面
の時にバックにでる画面です、エラーはありません）とマウスが
表示され（マウスは動きます）がでたままです。

ハードディスクの中のデータを救出したいので、
セーフモードで起動すれば、と思い、Ｆ８でできなかったので
いろいろ調べセーフモードや前回正常復帰したときの構成で起動する
などを選択できる画面までいき、セーフモードを選択して起動したのですが
真っ黒い画面になり四隅に小さい字でセーフモードとかかれ
画面上にMicrosoftWindowsXP(ビルド2600 xpsp sp3 gdr.090804-1435:servicepack.3)
とでたままでとまります。
その他の項目の前回正常・・を選んでも初めの青い画面（マウスは
動くが）のままで、他のどの項目を選択しても同じです。
黒い画面ででるＳＰ３を8月頃にいれたのが原因なのか？と思った
のですが（買った時の状態でインターネットを使っていて調子が悪くなり
ＳＰ３をUPDATEしていて選択されたのでそのままいれました。）
とにかくハードディスクのデータを救出したいです。
回避方法をおしえてください。

＜環境＞
ＯＳ　Windows XP HomeEdition
機種　ＳＯＴＥＣ
フレッツのインターネットを使用

回答No.2

hiroaki101

こんにちは。「かんべ」はWindows Vistaに対応していないように見受けられます。作者のページも見つけることができませんでした。

http://www.vector.co.jp/soft/win95/util/se315454.html

以下のようなVista対応ソフトを試してみてはどうですか。なお、Vista 32bit版に対応していますが、64bitに対応しているかどうかは不明です。DeepBurnerはWindows 7 64bitで動作したとのこと。

http://freesoftdownload.1-yo.com/writing/burnatonce.html
http://www.forest.impress.co.jp/article/2008/06/11/infrarecorder.html
http://freesoftdownload.1-yo.com/writing/deepburner.html

> Knoppixは６．０になっていたのでそちらをつかいました。

6.0は5.3.1と違うかもしれません。No.1で紹介したのは5.3.1を使った救出方法のページです。非常事態ですから、5.3.1で作成したほうが、解説ページと画面が同じで手順が分かり易いのでは。6.0を使った解説を検索すると以下のような体験談が見つかりました("Knoppix 6.0"+データ+救出 で検索)。

http://www.hot-linux.org/other/?rec_no=58

御愛機では途中までは起動し、マウスカーソルも表示されるそうですので、ファイルシステムやパーティションテーブルが崩壊しているとは考えにくいのですが…。

http://sakuranet.blog60.fc2.com/blog-entry-67.html
http://okwave.jp/qa1891439.html

どうしてもできなければ、マザーボードの問題というのも考えられます。ためしにHDDを筐体から取り出して、USB接続アダプタで他のPCに接続してみるとか、他のPCに内蔵してみるなども方法として考えられます。

あと、少々取扱が難しいですが、最後の手段として以下のツールも使えます。

​http://journal.mycom.co.jp/news/2003/11/10/16.html
http://journal.mycom.co.jp/news/2003/11/10/17.html

> http://lets-go.hp.infoseek.co.jp/kaihuku.html​
> のほうがいいのでしょうか？

WindowsインストールCDから起動する回復コンソールは「システム」の修復に主眼をおいたツールで、データ救出には使いにくいと思います。しかし、Knoppixでどうしてもマウントできないなら、それでシステムを修復した方が早いかもしれません。

http://www.sweetparty.jp/index.php?id=47
http://support.microsoft.com/kb/314058/ja
http://support.microsoft.com/kb/307654/ja

お礼

本当にありがとうございました。無事ほぼ元に戻すことが
できました。
hiroaki101さんのご教授のおかげです。

回答No.1

hiroaki101

こんにちは。その現象について以下のページに書かれています。

http://blogs.technet.com/jpsecurity/archive/2009/10/23/3288625.aspx
http://www.sweetparty.jp/index.php?id=47

以下はこの質問サイトでの質疑応答で、上記ウェブページの情報源です。

http://okwave.jp/qa3998631.html
http://okwave.jp/qa5371056.html
http://okwave.jp/qa5380856.html
http://okwave.jp/qa5372539.html
http://okwave.jp/qa5379655.html

> とにかくハードディスクのデータを救出したいです。

Knoppix等のCD起動Linuxでコンピュータを起動し、ネットワークHDDや他PCの共有フォルダ、外付け媒体(USBメモリ、USB-HDD等)などにデータをコピーする方法をお勧めします。以下のページをごらん下さい。"Knoppix+データ+救出"でGoogle検索してヒットしました。

http://ii.la/narida/knoppix.html
http://www.pc-master.jp/sousa/knoppix.html

起動CDを他のコンピュータで作成する、御友人に依頼して作成してもらう、書店でCD付きの雑誌や書籍を購入される、などして入手して下さい。CD起動Windowsという手もありますが、たぶんLinuxのほうが作成・入手に手間がかからないと思います。以下は書籍の一例です。

KNOPPIX活用ガイド―Windows PCメンテナンスブック
http://www.amazon.co.jp/KNOPPIX%E6%B4%BB%E7%94%A8%E3%82%AC%E3%82%A4%E3%83%89%E2%80%95Windows-PC%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%83%86%E3%83%8A%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%96%E3%83%83%E3%82%AF-%E5%8C%97%E6%B5%A6-%E8%A8%93%E8%A1%8C/dp/4274066827/ref=sr_1_3?ie=UTF8&s=books&qid=1256477816&sr=8-3

補足

回答ありがとうございます。教えていただいた
とおり行っていますが、エラーとなりましたので
さらに質問させてください。参考サイトを拝見し

Windowsで起動ファイルを作るやり方より
Knoppix等のCD起動Linuxでコンピュータを起動する
方法をためしました。ダウンロードをしイメージファイルを
かけるツールかんべをインストールしイメージを
かきだし、そのCDをウィルス感染しているPCにいれ起動した
ところ、http://www.pc-master.jp/sousa/knoppix.html
で紹介されているよぷなKnoppixデスクトップの画面になりません。
アイコンがひとつでタスクバーはありません。
ドライブの中身をみようとおもい、CとDドライブらしき
ものをひらこうとしても「ドライブをマウントできません」
とエラーでかえります。
データを救出できません。
イメージファイルを別のPC（Vista）でつくったのが
まずかったのか？「かんべ」もインストールしても
文字化けしていていたので、参考サイトをみながら
ボタンをおしていき、ファイルはコピーできたと
おもうのですが、何がいけないのかわかりません。
これよりも教えていただいた
http://lets-go.hp.infoseek.co.jp/kaihuku.html
のほうがいいのでしょうか？Knoppixは６．０になって
いたのでそちらをつかいました。
ご教授いただければとおもいます。