宅配便の配達の待ち合わせについて

質問

以前、、ある通販大手の会社でＷｉｎｄｏｗｓ７の限定優待アップデート版を注文し、２４日に配達するとの通知を受けました。
そして昨日、１０時頃、携帯に着信があり、宅配ドライバーから不在の問い合わせがありました。
そこで、近頃残業が多く、帰宅の時間が読めなかったので、相手の都合を聞き、大丈夫ということだったので昼休みに戻って受け取るので、１２時に待ち合わせをしましょうと約束をしました。
その際、通話を切る際に「やっぱり１２時から１時の間で」と、言われましたが、「遅れるかもしれないので、保険を掛けたな」と思いました。
そして、１２時に待ち合わせをした自宅アパートの前で待っていましたが、来る様子も無いので、心配になりドライバーに電話しました。
すると、「あと２０分、いや１５分位で着きます。」と言われたので、「えっ、まだそんなに掛かるのですか？」と、聞いたところ、「約束したのは１時までですから、まだ余裕ありますよ」と、言われました。
頭にきたし、時間も無いので、「もういい！」と、受け取りを拒否しました。
驚いたのが、通販会社に苦情を言ったところ、「１２時から１時の間とドライバーは言ったのでしょう？だったら、幾らあなたが１２時に待っているといったって、ドライバーには何の問題もありません。１２時５９分までに着けば良いんです。」と、断言されてしまいました。

長くなってすみません、質問です。
こういう場合、幾ら「１２時に待っている」と言って、相手が了解していても、最後に「やっぱり１２時から１時までの間で」と、一言言えば、何の問題も無いのですか？
通販会社の担当者からは、逆に「なにか問題ありますか？」と質問されてしまいました。
法律に詳しい方、是非教えてくださいませ。
私としては、１２時に待ってますと言われて、「１時近くなっても大丈夫」と考える配達ドライバーと、「１分前でも問題ありません。」と言い切れる通販会社の担当者のほうがおかしいのではと思うのですが、どうなんでしょうか？

回答No.5

noname#121811

もう少し社会経験を積んで大人になって下さい。

回答No.4

flashbeam

相手から「やっぱり１２時から１時の間で」と言われたあなたは、それ以降何も言い返さずに通話を終えたんでしょ。
あなたは相手からのその申し出について承諾せずに、あらためて「いいえ、それでは都合が悪いので、そうではなくやはり１２時までにお願いします」という意向を相手に伝えて、相手の同意の返事を得てから通話を終えたんではないんでしょ。

それなのにどうして、
＞１２時に待ち合わせをした
ということになっているんですか？
あなたの頭の中で勝手にその約束をしたことになっているだけで、上記のような会話内容では相手には全然その約束をした認識など無いでしょう。

相手からしてみれば、
１　あなたに対して「やっぱり１２時から１時の間で配達します」と申し入れた。
２　それについてあなたから拒否の返事が無く通話を終えた。
３　だから、あなたが“１２時から１時の間で配達を受け取る”ということについて承諾した。
としかとれませんよ。

もうちょっと客観的な考え方というのができませんか？
これは法律にあてはめて考える以前の問題であり、あなたの他人とのコミュニケーション能力がおかしいのです。
パソコン相手だけではなく、もっと人と会話しましょうよ。
こんなんじゃ会社でまともに電話番などできませんよ。

回答No.3

yamato1957

>知らない人が変なことを言わないでください
うーん　知ってる人でも貴方が変だと思いますよ。
＞「１２時ならば居ますよ」と言えば、その時間に来てくれています。
うーん　貴方にお付き合いしてる宅配ドライバーの努力には本当に頭が下がります。

回答No.2

wildcat-yp

ドライバーさんは１２時から１時の間で良いのか交渉してきたときにあなたは承諾したのですよね？
なら、普通に考えたら１分前でも約束通りですよ。

はたから見ると勝手にあなたが身勝手な交渉を行い、それを身勝手に破棄したとしか思えませんが？

それにしてもあなたがいつもどんな風に仕事をしているのか不思議で仕方ありません・・・

仕事の期日が本日中に提出とか言われた場合、就業時間ぎりぎりに提出するのはおかしいということですか？
やけに余裕のあるお仕事ですね。

補足

文面をよく読んでから回答してください。
「相手の都合を聞き」と、書いてないですか？
この時間ならば大丈夫ですと言われたので約束しています。
それに、あなたは宅配便を利用したことが無いのですか？
「１２時に」と約束すれば、その時間に来てくれますし、遅れそうならば必ず電話してくれます。
一旦１２時で約束しておいて、「やっぱり１２時から１時で」と変更する人なんて初めてです。
ですから質問したのですがね。

回答No.1

yamato1957

>どうなんでしょうか？
貴方がおかしいでしょう。
１２時から１時までに持ってるくるピンポイントサービスなんて普通はありませんよ。宅配会社も可哀そうで大変ですね。苦労してると思いますよ。

補足

＞１２時から１時までに持ってるくるピンポイントサービスなんて普通はありませんよ。

知らない人が変なことを言わないでください。
宅急便のホームページを見てください。
配達時間指定サービスもありますし、第一、相手の都合を聞いて、相手の了解も得ています。
大体、今までの宅配便のドライバーは、少なくとも、「１２時ならば居ますよ」と言えば、その時間に来てくれています。