アクオス ブルーレイ 故障

質問

アクオス　三度目の故障です。
一度目　http://okwave.jp/qa4502644.html
二度目　http://okwave.jp/qa5064482.html

今度はテレビの電源を入れる。テレビをみている。ブルーレイの電源をいれる。画面がかってにテレビからブルーレイにかわる。設定は買ってから変更をいしていない。シャープに電話かけたら、設定を確認させられたが、設定もテレビからブルーレイにかわるようにはなっていない。

今度はテレビをみている。ブルーレイの電源をいれた。勝手に録画がはじまった。もちろん予約は録画は設定されていない。

今度はテレビをみている。ブルーレイの電源をいれる。録画されているものを観ようと録画リストを開こうとしも、ひらかない。スタートメニューもひらかない。入力きりかえをブルーレイにしたいといけない。

上の症状がでたりでなかったり。

設定は買ってから変えたことはありません。六月から八月までは異常なし、九月から症状がでてきて、今は頻繁です。

明日メーカーの人がきます。
一度目、二度目の故障の原因、理由を教えてくれません。わかったら教えて下さいといっても連絡ありません。
理由が知りたいです。

どなたか詳しい人教えてください。
お願いします。

回答No.2

noname#140925

＞一度目、二度目の故障の原因、理由を教えてくれません。わかったら教えて下さいといっても連絡ありません。
＞理由が知りたいです。

原因が判らないから連絡が無いのでしょう。
強いて言うなら「貴方の運が悪い」、って事では？

壊れない人は全然壊れないし、壊れる人はいくら修理や交換しても壊れるんですから。
製品的に問題があるなら、もっと騒ぎになってるでしょうし。

お礼

お礼遅くなりました。すいませんでした。
シャープのお兄さんがいろいろ調べてくれて、ブルーレイではなくテレビの受信の方の部品の故障ということがわかりました。
無事修理していただきました。

いままで電化製品を買っていて、どの商品も十年以上もっていたものですから、私としては日本の製品がこんなにトラブルとは信じられなく、腹も立ちました。
二十年前のクラーも電子レンジも現役です。
まあ、ブウーレイは複雑なんでしょうが、パソコンだって、五年たっても故障しないし。

前回までの故障の理由はわかる範囲で教えてもらいました。工場でしらべても本当に原因がわからないものもあるそうです。

回答No.1

noname#229064

こんにちは、何度も故障するのは、頭にきますよね。
お気の毒様です。
＞一度目、二度目の故障の原因、理由を教えてくれません。
これは、多分理由がわからないのだと思います。
シャープに限らず、電気製品で、理由がわからない誤動作をたびたび経験しています。良く仲間内で、お払いしてもらおうかといった冗談も出るくらいです。私の経験でも、１メートル位置を変えたらその後一切でないてなこともありました。

ひとつ気になることがありますので、書き足します。
http://okwave.jp/qa4502644.html
これで、相手から修理・交換・返金との提案がなされ、そのどれかを、質問者様が選んで、そこまでのいきさつは、解決したと思われます。
つまり、和解がなされたということです。
それをこのような不特定多数が見る掲示板で、また遡って蒸し返すのは、あまり賢いやり方ではないと思います。ユーザーリスト(ブラック）に登録されます。

どうしても原因が知りたければ、シャープの本社に乗り込むぐらいの気構えが必要です。ほどほどにがんばってください。

お礼

お礼遅くなりました。すいませんでした。
シャープのお兄さんがいろいろ調べてくれて、ブルーレイではなくテレビの受信の方の部品の故障ということがわかりました。
無事修理していただきました。

いままで電化製品を買っていて、どの商品も十年以上もっていたものですから、私としては日本の製品がこんなにトラブルとは信じられなく、腹も立ちました。
二十年前のクラーも電子レンジも現役です。
まあ、ブウーレイは複雑なんでしょうが、パソコンだって、五年たっても故障しないし。

前回までの故障の理由はわかる範囲で教えてもらいました。工場でしらべても本当に原因がわからないものもあるそうです。