イーバンク 口座開設について

質問

カード番号そのものを変えたくて、一旦口座を解約しました。
その後、口座開設をしようとしたら、口座を持っているから申し込みできませんとエラーが出ました。
でもログインしようとすると、口座を解約していますというエラーが出ます。
どっちなのでしょうか・・・。
もう口座開設できないのでしょうか。
困っています。誰か教えて下さい。お願いします。

回答No.1

rosso2ch · ベストアンサー

＞口座開設をしようとしたら、口座を持っているから申し込みできませんとエラーが出ました。

同一人物が、複数の口座を取得することが出来ないのではないですか。解約手続きしても、貴方が口座取得したデータは残っています。

＞ログインしようとすると、口座を解約していますというエラーが出ます。

解約した口座へのログインは当然出来ません。

約款が手元にない限り、詳しいアドバイスは誰にも出来ませんので、直接、イーバンクに電話しての交渉となると思います。

お礼

ご親切にありがとうございました。
電話で聞いた方が早いですよね。

回答No.2

a_ha_a_ha

時間を経過させて、窓口を利用した申し込みを行います。

お礼

ご親切にありがとうございました。
窓口ですか・・・。
先に電話で聞いてみようかと思います。