HP・OfficejetProK850でプリントができません。

質問

A3用紙も印刷できるHP・OfficejetProK850を使っています。
買った当初から、印刷用紙が入っているのに認識せず少し手で押したりして使うような感じで（厚手の用紙だったからかも？）使用していたのですが、
久しぶりに（3か月ぶりくらい）使用したら、今度は全く印刷しなくなってしまいました。
A3の厚手のケント紙です。
最初に「用紙がありません」と警告ランプが光り、少し手で押してやると進むのですが一度インクをスライドさせて、すぐに紙が白紙のまま出てきてしまいます。
用紙のランプしか光っておらず、何が原因なのかわかりません。
設定でも、厚手の普通紙で設定しているし、前使用していたのと同じ使い方で使っています。
なにか違うことと言えばPCが違うくらいでしょうか。
XPからVistaに変えました。
しかし、VistaにUSBを差し込んで反応があったので使えると思うのですが。
実際に印刷寸前までいっているので。

だれかわかる方がいらっしゃいましたら、教えてください。
よろしくお願いします。

回答No.1

oldpapa70 · ベストアンサー

>VistaにUSBを差し込んで反応があったので使えると思うのですが。

何か反応があったぐらいではだめです。多分正常にドライバーがインストールできていないのだと思います。
Vistaにそのプリンター用ドライバーが収容されているかどうか分かりませんが、一度プリンターのUSBを抜いておき、パソコンのプリンターを削除して、度再USBを接続（プリンターの電源は入れておく）してみてください。
そうするとVista内にそのプリンター用のドライバーが収容されていれば「ドライバーを探しています」、「見つかりました」、「インストールしています」などのメッセージが出てインストールされます。
もしVista内にそのプリンター用のドライバーが収容されていなければ「見つかりません」のメッセージが出ると思われますので、これらのメッセージをしっかり見落とさないように見ていてください。

もし「見つかりません」のようなメッセージの出たときはHpのホームページからそのプリンター用のVista対応ドライバーをダウンロードしてインストールしてお使いください。
以上でOKになると思います。

お礼

詳しい説明をありがとうございました！
なんとか、使えるようになりました！