バッテリーについて

質問

数日前からパソコン立ち上げ時に警告メッセージがでるようになりました。Enterを押すと普通に使えるので使っていましたが「プライマリバッテリーのモデル番号が確認できません。これは取り付けられたどのようなバッテリー充電も妨げます。システムを最良に動作させるためにDell製のバッテリーを挿入してください」とメッセージがでました。
どのように対処したよいかわかれば教えていただければと思います。お願いします。

回答No.2

KEN_2

型名は不明ですが、Dell製のノートPCですね。

一度バッテリーを取外してPC本体とバッテリーのコネクタ部分を清掃して２・３回バッテリーを挿抜してから再度パソコン立ち上げて見てください。

コネクタからバッテリーの情報を読み出す時に接触劣化で、データー化けしている可能性があります。
コネクタ部分を清掃する時はピンを曲げたり、折らないでください。清掃用にはカメラレンズのブロワーでホコリなどを吹き飛ばせば効果的です。
もしブロワーが無ければ綿棒で軽く拭いても効果あります。

お礼

ありがとうございました。
試してみます。

どうしたらよいか全くわからなかったので助かりました。

回答No.1

Cupper

メーカーのサポートへ連絡しましょう

お礼

メーカーサポートについて確認してみました。ありがとうございました。