エクスプローラは動作を停止しましたと表示される

質問

ノートPCのメモリを2GB→4GBへ増設した後から、
ファイルやフォルダを右クリックすると「エクスプローラは動作を停止しました」と表示され、その後エクスプローラが再起動してしまいます。
尚、デスクトップの背景やごみ箱などでの右クリックは正常です……。

最初は、インストールされているソフトが原因かと思ったのですが、メモリを標準メモリに戻してみると、この現象は発生しませんでした。
なので、メモリの問題だと思いメーカーのBUFFALOに問い合わせてみると、初期不良の可能性があるので交換してくれるとのことで、交換してもらったのですが、それでもBUFFALOのメモリを使うと先のような現象が発生してしまいます。

BUFFALOのサイトでは、このメモリ(*)は自分のノートPCに対応していると記されていたので購入したのですが、これはメモリ自体に問題があるのでしょうか、それともPCに問題があるのでしょうか……？

(*) 購入したメモリ… BUFFALO D2/N800-2GX2/E

PC: TOSHIBA dynabook TX/65F
OS: Windows Vista Home Premium SP2

回答No.1

tomichil

こちらのパソコンでしょうか。
http://dynabook.com/pc/catalog/dynabook/080417tx/index_j.htm

残念ながらメモリの規格が違います。
今回購入されたのと同じメーカーが希望であれば、下記の商品が対応しています。
http://buffalo.jp/products/catalog/memory/d2_n667x2/index.html

お使いのパソコンのメモリ規格はPC2-5300(DDR2-667)です。
購入済みのメモリ規格はPC2-6400（DDR2-800）です。

買い直す前に、一度サポートに交換して貰えないか問い合わせてみてはどうでしょうか。

補足

購入したメモリは、PC2-5300・PC2-4200との下位互換があるので、そこは問題ないかと思います。