携快電話ソフトの使用方法

質問

携快電話ＺＥＲＯに関して。携帯との接続、データの読み込みに関して、困っています。携快電話ＺＥＲＯのソフトをインストール済みで、早速、携帯とケーブルを接続し、ＰＣへ読み込みを行おうとしても、できません。読み込みをクリックし、読み込み開始となりますが、接続エラー。ケータイが正しく接続されていません。と表示されます。
携帯電話のＵＳＢモードは通信、microSD、MTPモードの3つとも、切り替えて、使用しましたが、どれに変えても、接続しません。
せっかく買ったソフトも、結局、接続しなければ意味がありません。
使用できない原因がわかりません。だれか教えてください。
使用機種はNEC N-01Aです。

回答No.3

bakeratta · ベストアンサー

> と出ています。このあとどうしたらよいでしょう？

ドライバーのインストールを行って下さい。
＜参考＞
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=KE-01110

スタート＞すべてのプログラム＞SOURCENEXT＞携快電話ＺＥＲＯ＞音卵アップデート
で、UPDATEもした方が良いかも？

回答No.4

bakeratta

No.3です。

「音卵アップデート」ではなく、「オンラインアップデート」です。
ミスタイプ、申し訳ありません。(汗)

回答No.2

draft4

機種データベースは最新になってますか？
http://www.sourcenext.info/keikai/update.html

回答No.1

bakeratta

デバイスマネージャーを開いて、モデムのところをチェックすると、
ウチの場合は、F906iと表示されます。（繋いでいるとき）

そこを確認してみてはどうでしょう？
ウチも携快電話ＺＥＲＯです。

補足

ありがとうございます。
ディバイスマネージャーを調べてみると

このデバイスのドライバがインストールされていません。 (コード 28)

このデバイスのドライバを再インストールするには、[ドライバの再インストール] をクリックしてください。

と出ています。このあとどうしたらよいでしょう？