- ベストアンサー
iphone不具合で復元失敗
- iphone 3gs(3.1)を使っている際に突然ホーム画面が拡大状態になり、電源を切ることしかできなくなった。
- PCに接続してiTunesで復元を試みたが、途中でエラーが発生し、iphoneが使えなくなった。
- 自分で復元する方法があるのか、ソフトバンクショップまたは電器屋に相談すべきか悩んでいる。
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
ホーム画面が拡大状態というのは始めて聞きまして検索してみたら http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1128589101 こんなものが・・・。 すぐ直る物だったようです・・・ 現状エラーで動かなくなったとのことですので Apple公式サイトより復元時のエラーについてです。 http://support.apple.com/kb/TS1275?viewlocale=ja_JP&locale=ja_JP また復元エラーの解決法として http://blog.livedoor.jp/laughlives/archives/1087821.html に気になることが書いてありました。 上記サイトを読んでいただいて解決しなければ http://bbs.kakaku.com/bbs/31102001104/SortID=8215260/ こちらの方はSBショップでなんとかなったみたいですよ！
その他の回答 (1)
- geroshabu
- ベストアンサー率48% (23/47)
>>現状は一度電源が落ちてから、コンセントに差しこむと、iphoneの画面にiTunesにUSBを差せという画面が出てきました。 ということは前の回答にある”Apple公式サイトより復元時のエラーについて”のサイトのような画面でしょう！ 直りそうですね。 itunesアップデート（or再インスコ） PC再起動 再度復元 でどうでしょう。 だめみたいなら.jpswファイルが壊れているかも。 と公式サイトに書いてありました。 ご武運を！
お礼
やっと行って来ました。 SIMカードの交換をしてもらっても同じ状態でした。 やっぱり電話はできる状態だったから、SIMカードは関係なかったみたいですね。 そこで、電話でサポートにいろいろ確認してもらったら、強制復元する技があるらしいですね。 ホームボタンを押しながらUSBに差し込むとか言ってました。 で、直りました。 でも最初のデータって、電話帳やら写真・メール・予定表・メモなどいろいろ入っているんですね。 思わず、またSBショップに行って、聞いてきてしまいました。 それにしても、データが生々しすぎるよな感じもするけど…。 アップル社員の電話帳やら、彼女とのメールのやりとりや写真なども…。 先に言ってくれればいいのに。 家に帰って、復元してみましたが、拡大されたままでした（笑）。 サイトを教えて頂いた通り、３本指でダブルタップで簡単に直るんですね。 あと、同期って電話帳とかメールの内容まで残っているんですね。 知らなかったです。 すべて元通りになりました。 ほんとにいろいろ教えて頂きありがとうございました。 大変助かりました。
補足
早速itunesをアップデートして、復元はたしかにできたのですが…。 トラブル発生です！！ 今度は、itunesに「アクティベーションを行おうとしているiphoneにはSIMカードがインストールされていません。 取り外しiphoneにSIMカードを挿入してください。」というエラーメッセージが出てきてしまいました。 同期ができない状態です。 iphone自体は操作もできるし、電話もかけることができました。 英語のままでわかりにくいですが…。 そこで、ソフトバンクやアップルに電話して、SIMカードの抜き差しなどやってみたのですが、同じメッセージのままです。 取りあえず、SBショップに持ち込んで、SIMカードのデータ移し変え（交換？）をしてみてくれとのことでした。 明日、行けたら行ってみます。
補足
早速適切な回答ありがとうございます。 まさしくこの状態です。簡単に直るようなことだったんですね。 復元する前に、もっと調べるべきでした。失敗です。 家に帰ったら、早速試してみます。 ちなみに、現状は一度電源が落ちてから、コンセントに差しこむと、iphoneの画面にiTunesにUSBを差せという画面が出てきました。 直りそうかな…？？