iPhoneの復元方法について

質問

iPhoneが壊れてしまい、修理に出しました。
iPhoneが新品になって帰ってきました。
修理に出す前にiTunesでバックアップを取ったのですが、
バックアップを取る前にiTunesのバージョンアップを行えということなので行いました。

修理後、復元をしようとしたのですが、うまくいかず連絡先等が消えた状態です。

そこで教えていただきたいのですが、以前のバージョンですと日付を指定して復元できたと思うのですが、新しいバージョン（iTuensの）だと何処で日付を選択できるかわかりません。

以前はiTunesの左のiPhoneを右クリックすると「日付を指定して復元」とあったと思うのですが、
新バージョンではわかりません。

大変困っております。
どうかよろしくお願いします。

回答No.1

gypsysky · ベストアンサー

過去のバックアップが有るか？を確かめて見て下さい。
iTunes バックアップのコンピュータ上での保存先参照
→http://support.apple.com/kb/HT4946?viewlocale=ja_JP
又は、「編集→設定→ディバイス」の欄
ここに、ちゃんと認識（保存）されてるなら、バックアップを使う事も可能だと思います。
ＭＡＣでは、右クリックで「バックアップから復元」を選んだ後のポップアップでプルダウンの表示から選べますが。
旧バージョンのiTunesがどれかは解りませんが、10.6辺りから上書きされる様になり、
ファイルが分かれるのはバージョンアップなどを行った時です。
とは言え、修理でiphoneの個体が替わって居れば、iTunesで別個体と認識されバックアップも別に作成すると思いますので、バックアップは有るはずと思います。
また、検索中にこの様なモノを見ました。
意外な落とし穴！？注意点を参照
→http://web.meet-i.com/news/?p=148024
修理後など初期化後に、新しいiphoneとして起動した後だと、
データが上手く復元されない様です。
参考までに。

お礼

返答ありがとうございました。
やはりいろいろトラブルがあるんですね。
修理後の初期化に失敗したんですかね、、、
今後気をつけます

ありがとうございました