期限付き無理な仕事。。。

質問

４ヶ月間で、顧客約1200件分の口座引き落としを
取替えなければならなくなりました。
その為、1200件すべての顧客に新たに口座引き落としの
記入と銀行印をもらわなければなりません。

ですが、毎日の業務で手がいっぱいなので
とても1200件を一件一件まわる時間がありません。
まして、日中伺った所で自宅にいらっしゃる確立は
３割もないと思います。

会社のシステム上どうしても1200件取替えなければなりません。
ここでお伺いします。
会社から無理難題をおしつけられた僕達は（他2名）は
出来ないものは出来ないと言おうと思ってます。
それとも、会社の命令は絶対ですか？

郵送して返信してもらうって案も、切手代かかるから
却下されました。

回答No.4

noname#116741

あなたには報告、連絡、相談の義務があるのですから、仕事が期限内に終わらないことを知りながらそれを報告せずその間の給料を盗むことは背任になります。報告、連絡、相談の義務は絶対であってこれが給料の前提です。

　あなたがちょっとマシなビジネスマンであれば、会社に対して、できる、できないという以上の見通しと選択肢の提案があるはずです。以下は仮に、の話です。私はあなたの現場を知りません。

　足で処理する場合。4ヶ月の勤務日数は80日。二人ですから各自600件で一日7.5件。一件あたり1時間。人件費を1時間2000円と仮定すると一件あたり2000円。当面20分で一件を訪問するという計画を立てることが出来たら無理な話ではないでしょう。持ち家らしい住所は昼に、1Kアパートらしい住所は夜間に、などという計画が必要でしょう。もちろんこれくらいは考えておられるでしょうが。

　郵便で処理する場合。宛名書き2分、文書印刷封緘その他1分と贅沢に見積もると1件ごとに発生する人件費3分で1時間2000円と仮定すると100円。文書作成や投函など全体にかかる時間5時間として一件当たりで割ると人件費42円。往復の封筒、印刷インク代、文書紙代などざっと200円、切手が往復で80円。合計422円。

　このように単純に計算すると郵送が安いですが、あなたと同僚二人に与える仕事がこれしかないという場合は郵送することで二人を遊ばせることになり意味がありません。また郵送は返送率が半分にも届かない可能性があり結局は電話または足と併用することになりますから単純ではありません。

　私だったら、足で処理することを指示されたら、1日目、2日目、3日目と毎日の成果から必要日数を予測し、能率改善の方法を検討し、必要ならば人員を増やすか郵送を併用するかを提案するところです。アタリマエですが。

　足で処理することが絶対条件で無いなら、郵便のほうが安いことは間違いがないのですから、まず郵便での処理にとりかかり、その返送具合を見て、電話での督促か足で処理かを検討するところです。郵便だけで処理が完結するということはありえないので、これはあまり簡単ではありません。残りすべてを足で処理することが出来る返送数であるかどうかを常に検討して手を打つ必要があります。

　んー、中学生バイトに教えるみたいな内容になってしまいました。こんなことはとっくに検討済みでしょう。スミマセン。

回答No.3

gocogacu

あなたの場合、「出来ない」ではなく、「やりたくない」のが本音でしょう。
もし、「出来ない」と考えれば、「どうすればできるんだろう」という発想が生れます。
他の回答者も書いていますが、４ヶ月に１２００件なら、１日１４件
３人で対応すれば１人５件。
テレアポで理由を説明し、訪問すれば、１日１０件は可能な数字だと思います。
何もしないうちから諦めるのは、いかがなものかと思います。
貴方の知識が知恵に変わり、貴方の業績が認められることは、間違いないですよ。

断ることは簡単ですが、会社側はそれまでの人間として扱うでしょうね。

回答No.2

n-jun

逆に４ヶ月間で１２００件の取り替えを行なうのに「この様にして頂かないと」と、
会社側に案件を提出する。
その際に現状の業務への支障も付け加える。（人員・期間等々）

＞それとも、会社の命令は絶対ですか？
会社の命令が絶対であるかと言うより、
＞４ヶ月間で、顧客約1200件分の口座引き落としを
＞取替えなければならなくなりました。
こちらの重要度が高いかどうかではないかと思います。

重要でない事を「重要だ・期限厳守」と言っているだけなのか、そうでないかは
業務内容から判断するしかないでしょう。

回答No.1

noname#102481

出来ないものは出来ないでいいですが

＞毎日の業務で手がいっぱい
これはよくわかりませんから無視するとして

＞郵送して返信してもらうって案も、切手代かかるから却下
経費が切手代よりかかるのは、わかりきったこと

＞４ヶ月間で、顧客約1200件分を3人で
1日3件ってことですよね、
出来ないと言うまえに多少はやる気を見せたほうが今後のためにはいいのでは？