請求書の郵送とメール、顧客はどちらが嬉しいか

質問

ウチ(個人事業者)の顧客は、10人くらいの会社が多く、中には500人くらいの会社も一部にあるのですが、今まで、こまごました連絡はメールなどで行っていますが、正式な報告書や請求書は、紙で郵送しています。
しかし、今後のインボイスなどの関係で請求書を電子メールなどで送るという動きも今、あるようです。
私の方では、なかなか顧客に直接聞くことが難しい(個人的に親しい顧客がいない)ので、このサイトで質問するのですが、
10人くらいの会社(場合により500人くらいの会社)の顧客の立場からは、①請求書をPDFとして電子メールだけで送るのと、②請求書を紙だけで郵送するのと、どちらが顧客の業務にとって効率的で「嬉しい」でしょうか?
(なお、請求書を、①PDFを電子メールで送ると共に②紙で郵送する、という方法も考えられますが、この方法だとウチの手間が増えすぎるので、ここでは無しとします)

回答No.1

t_ohta · ベストアンサー

電子帳簿保存法の観点で考えると、相手がどこまで対応できているか次第ですね。
電子データでの保存には細々とルールがあるため、十分な対応が出来てない会社だと紙で書類が送られてきた方が従来通りの事務処理で済むため楽だと考える場合があります。
一方で、電子帳簿保存法への対応が出来ている会社ならPDFで送られてきた方が紙の保存が要らないので楽だと考える場合もあります。

補足

ありがとうございました。
電子帳簿保存法への対応が出来ている会社に対して、紙の請求書を送ったら、その会社が自分で紙の請求書をPDFにしたりするのでしょうか?

回答No.3

t_ohta

＞　電子帳簿保存法への対応が出来ている会社に対して、紙の請求書を送ったら、その会社が自分で紙の請求書をPDFにしたりするのでしょうか?

これは会社が選択できます。
紙の請求書は紙のままで保存してもOKですし、PDF化して電子データとして保存してもOKです。

お礼

ありがとうございました。

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回答No.2

okvaio

紙媒体なのか電子媒体なのかは、受け取る顧客によって
変わってきます。顧客の処理方法に従うしかないかと思います。
因みに、書類の承認を電子承認か、紙に印鑑捺印かにもよると
思います。

お礼

ありがとうございました。

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