Web Cameraについて。

質問

今使用しているPC(SonyのVaio、VGN－SR９１S)の内臓されてるカメラが購入して２ヶ月くらいで使えなくなりました。
最初はスカイプなどでカメラは機能してたのですが、だんだん、画像が固まったりしてついにはカメラだけ使えなくなりました。

使えなくなって、早１０ヶ月、、、、、
２ヶ月くらい前にカスタマーセンターに電話して電話で指示されリカバリーしたのですがやはり使えません。
修理にだすと１週間以上かかると言われたので、付属のwebカメラをついに購入しました。
使えました。

でも、スカイプで使ったのですが一回しか使えなかったです。
２回目以降何回も試しても使えません。

修理しか方法はないでしょうか？？

何か良い方法しってるから教えてください！！！！

回答No.2

nakaire · ベストアンサー

お金を出して修理しても状況が改善されない、というのは避けたいですよね。
もちろんお金を出すのも、できれば避けたいでしょうけど。

というわけで、Webカメラの故障ではなく別の原因によるトラブル、という線も考えてみましょう。

（１）デバイスドライバでは正常に認識されているか。
（２）内蔵のカメラは無効となっているか。
（３）他のソフトでWebカメラは使えているか。

これを確認してみてください。

ところで付属のwebカメラってSonyのものなんでしょうか？
型番とかわかると、また違うアドバイスもできると思います。

お礼

回答ありがとうございました！！！

付属のカメラはELECOMのなのですが、使えるようになりました！！！
ビックカメラに持ってったら無料で見てくれました！！

私は全くパソコンに詳しくないのですが、内臓のカメラは全く認識されていなく壊れてるらしいです、、、、。
修理に出すしか方法はないらしいのですが、付属のが使えるようになったので良しとします！！

詳しい回答ありがとうございました！

回答No.1

violet430

>修理しか方法はないでしょうか？

そう思います。
壊れたと思われますから。