なぜかmacユーザーからの受信が３，４時間後に・・・

質問

はじめて質問します。どこに聞けばよいのか分からず、困っています。

会社でのメール送受信の不具合についての質問です。

なぜか、macから送られてくるメールがしょっちゅう、「送りました」という電話連絡があっても、なかなか来ず、結局3,4時間経ってから届いたり、翌日届いたりします。
PCはこちら側はウィンドウズでXP,vistaともに同じ現象が起きます。また、そのようなことが起きるのも送信側はMACの方ばかりです。

サーバーはレンタルの共用で、プロバイダはOCNです。
サーバーを変更すればよいのか、プロバイダを変更すればよいのか原因が分からないので対処できず、困っています。

過去に同様の質問・回答があり、見落としているようでしたら申し訳ございません。

環境は下記です。
受信側：
■windows xp→outlook またはwidows vista→windows mail
■レンタルサーバー　@ymc：共用サーバー
■プロバイダ　　　　OCN

送信側：
□mac OSX→macに入ってるメールソフト
※サーバー等は各社バラバラですが、同じOCNの方もいらっしゃいます。

※また、過去に別事業所にてプロバイダがアサヒネットの時も
同様の現象がありました。

あまりPC関係に詳しくないので、説明不足であればすいません。
どうか、宜しくお願いいたします。

回答No.2

Green_Tree · ベストアンサー

@ymc　での迷惑メール対策でひっかかってるんじゃないでしょうか。
以下のようなページが見つかりました。
https://customer.ymc.ne.jp/faq/mail#content_1_7
https://customer.ymc.ne.jp/faq/mail/spam-measure.html

SPAMで実際被害にあっているかどうかわかりませんが、迷惑メール対策の除外をしてみてはいかがでしょう。

除外して遅延がなくなれば、迷惑メール対策が原因でしょうし、これを除外したことによってSPAMの被害が出るなら、サーバーを変更するようになるかもですね。

お礼

そのような状況にあるとは知りませんでした！
＠ymcに依頼してみます！有難うございます。

それでも、同じ状況やSPAMが来るようならサーバーを変えます。

助かりました！有難うございます。

回答No.4

furoshiki

@ymcで検索したら、
＞業界最高水準のセキュリティーを搭載する共用サーバー
となっています。
当然、メールサーバもセキュリティー対策も強力と思います。
メールサーバがメールを受信する時に、スパム対策として下記の対策が考えられます。
１．SPFやドメインキーを受信時に確認する。
２．メールサーバのホワイトリストにドメインが登録されていない為、グレーリスト扱いの為再受信を要求している。
そのため、特定のドメインの受信が遅れる可能性があります。

対策としては、@ymcに電話して１の対策を行っているか確認する。
mac側のメールサーバでSPF等の対策が未設定なら設定をしてもらう。

２の対策は、@ymcで確認し、ホワイトリストに登録してもらうか、自社で登録できるのではないか？。
もし、１・２等の原因に起因するなら非常に良いプロバイダなので安心してください。

お礼

なるほどです。
まず、サーバーに確認してみるところから始めます。

有難うございます！

回答No.3

himeta13

経路上のどこかで遅延が発生したものと思います。受信したメールのヘッダを見ればどの辺りで遅延したか分かりますよ。

メールヘッダにReceavedという行が複数あると思います。その中にタイムスタンプがついていますので、大きく時間が経過しているところ辺りで遅延してます。

あとはそのサーバの管理者に原因を問い合わせて下さい。

お礼

メールヘッダというものの存在自体を初めて知りました…
ありがとうございます。

他に回答してくださった方のご意見と合わせて、サーバー確認しようと思います。

回答No.1

violet430

問題が何処にあるのか切り分けが必要でしょう。
その一つとして、違うメールサーバで受信してみると良いです、
そうすれば、受信メールサーバ側の問題かどうか切り分けできます。
あとは、メールソフトを変えてみるなど一つずつ切り分けして下さい。

お礼

なるほど。。違うメールサーバで受信を試してみます！
有難うございます。

メールソフトは、サンダーバードでも同じようなことが起きたり、、とあったので、先に書いておくべきでした。すいません。