水漏れが起こったのですが

質問

ご回答よろしくおねがいいたします。

8月中頃に天井から水漏れが起こりました。
現在もまだ漏れている状態です。
賃貸マンションに住んでいて、一度お盆前に業者等に来ていただいたのですが、そのときは、上の階を見てみないと分からない、といわれました。
しかし、結局音沙汰なしで、
先日、気づいたら電気が落ちてきていました。
1ヶ月くらい水があたっていたせいか、天井が柔らかくなっていて、そのせいだと思います。

今までずっと待っていたのですが（というか、仕事が忙しく出張やら何やらでかまっていられなくて催促できなかっただけなのです。連絡を待てといわれていたし）、さすがに漏電とかが恐ろしくなって、
もう一度管理会社に電話をしました。
やっと業者がやってきて、
前と同じように、上の階を見てみないとわからない、といわれました。
え、どういうこと？？？？
と思いながら、そうですかー。みたいな感じで、もう直ればなんでもいいような気分だったので。
そしたら、業者の人に
上の階の人が午前中でないと対応できないらしい
といわれ、仕事があるのにもかかわらず結局午前休をとろうかな、と思っています。水漏れ早く直してほしいし。

でも、よくよく考えると、あたし被害者じゃないのかな？？
と思い、なんであたしが仕事を休むんだろう？？？
ずっと放置されてたのに・・・。
といやな気分になってきました。

何が原因なのかがわからないので、誰が悪いのかはわかりません。
でも、自分が被害者なんじゃないのかな？？？と思いつつ、
仕事を休むって事は、有給がなくなるって事ですし、
水漏れのせいでキッチンは使えないし、タオルとか色々ぼろぼろになっているし・・・。

これ以上面倒なことはしたくありませんが、
すごく腹立たしい気持ちでいっぱいです。
私は被害者なんでしょうか？
被害者の場合、有給とかぼろぼろになったり、使えなかった分の家賃とか、いまさら返してもらえたりするんでしょうか？？

別に過度に何かほしいとは言いません。
ただ、水漏れが起こったからできなかったことや破損したものは返してほしいと思っているのですが・・。
ていうか、誰がそれ返すの？
これって運なの？
と思っていますが、実際どうなんでしょうか？

回答No.4

debuchin05

なるほど。漏水箇所が特定できないのですね。
そうなると建物の所有者の責任と費用負担で修理しなくてはいけませんね。
万一、原因がわからないのであれば引越しされることをお勧めします。

質問者様がそのマンションを気に入っているのであれば、他の部屋に移動することも考えてみればいかがですか？
大家さんにしてみれば、出て行かれてしまうよりましですから…

しかし、その管理会社（もしかして仲介業者？）の返答にはあきれてしまいますね。契約の際の仲介手数料（大家と賃借人の仲介のための労務報酬）が詐欺のようですね（^^；

回答No.3

debuchin05

業者（管理会社）の対応が悪いですね。
漏水の原因がなんであるかで、損害賠償先が変わります。

キッチン上部の天井からの漏水と推察しますが
排水管もしくは水道管からの漏水では、大家さんが賠償します。

キッチンシンクが満水になり、そこからの漏れであれば
入居者の保険で賠償されます。

思うに、原因究明のために上下階同時に見なくてはいけないことは無いと思いますので、有給を取る必要は無いのでは？？

管理会社に相談してみてください。
管理会社の対応に疑問がありましたら、またこちらに…

お礼

ご回答ありがとうございました。

>思うに、原因究明のために上下階同時に見なくてはいけないことは無いと思いますので、有給を取る必要は無いのでは？？
同時に見ないとだめらしいんですよ。
どこで漏れてるのかとかが全然分からないらしいので、
上で水を出して、下で出てこないか確認してみたいな感じでやらないといけないらしいです。
これで原因がわからなくて、また数週間とかかかるんであれば、
引越しをすると思います。

管理会社の対応は、
勝手に工事屋と話進めてやってください。
うちにそんなことで電話してこられてもわかんないから
みたいな感じですｗｗ
笑っちゃいますよね。

回答No.2

moreandmor

管理会社の怠慢ですね。
上階の人が都合がつかないとはいえ
水漏れが明らかならチェックの為に不在でも
入室させて貰う了承ぐらい取れるはず。
そういう事を交渉して実行するのが管理会社の立場です。
管理会社には文句を言うべき。
No.1の方が書かれているように
賃貸の場合、通常は保険に入っているはずなので
上階の過失なら上階の方の保険で損害は賠償されます。
上階の方の過失でなく設備の不具合の場合は、
物件の所有者が同じく保険に入っているでしょうから
損害を賠償してくれます。
請求しないと丸損になりますから主張はしましょう。

お礼

ご回答ありがとうございました、、、

賠償とか、何か良く分かりませんが・・。
とにかくめんどくさい感じがしますね。

もうなんでもいいので、直ぐ引越ししたい感じです。
管理会社の怠慢指数が文章に書いたとおりですから、
工事屋さんとの話合いでお宅らで勝手に作業してください
みたいなスタンスです。
ちょっとイラっとなります・・。

自分の部屋の過失で自分の部屋の天井が漏れるって事はないんですかね・・・。

回答No.1

joqr

漏水による部屋の修繕は上の階の人の負担です

＞水漏れが起こったからできなかったことや破損したものは返してほしいと思っているのですが・

あなたの私物が破損した分は請求できます
賃貸なら保険に加入が必須条件ですから、保険会社が負担してくれます
きちんと請求してください

お礼

ご回答ありがとうございます。。。。。。

破損っていうのは、どこまでのものなんでしょうか・・。
タオルとか、まぁ、洗えば使えなくはないのでしょうけど、
正直、綺麗な水じゃないわけで、気持ち悪くて使う気がしません。
新しく買う費用ってもらえるもんなのでしょうか・・。

ありがとうございました。