adobeがインストールできません

質問

最近パソコンの調子があまりよくないせいなのかもしれませんが、adobe8をインストールしていたのに起動していなくて開きたいページがみれなかったのでプログラムから削除しました。新たにダウンロードをしようとしてＨＰにアクセスするんですが、そのとたん画面がフリーズして応答なしになりダウンロードどころか何も操作ができません。flash playerも同時にダウンロードしたいんですが、とにかく何にも操作できなくなってしまうのでどうすればいいのか、何が原因なのか教えてほしいです。パソコンに関してあまり知識がなくわからないことだらけなのでわかりやすく教えていただければうれしいです。よろしくお願いします。

回答No.2

goold-man

追加
＞やはりそのサイトへアクセスするだけで画面がかたまりそれ以降何も操作できなくなってしまい

IE「ツール」「アドオンの管理」で一覧の「adob*・・・・」は「無効」ですか、「有効」ですか？

お礼

返事がおそくなってすいません。あれから急にネットが繋がらなくなってしまいました。修復のためサポートセンターに電話して再度adobeのHPへ行ってみたところうそのように繋がってダウンロードができました。結局原因はわかりませんでしたが諦めずにやってよかったです。ご親切に色々とアドバイスをいただきありがとうございました。

回答No.1

goold-man

参考URLをご覧ください。
＞プログラムから削除しました

旧バージョンの削除を「コントロールパネル」「プログラムの追加と削除」から失敗した場合、サイトにアンインストールツールがあるようです。（サポートサイトで検索）
http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?2463+001+1

参考URL：

http://www.atmarkit.co.jp/bbs/phpBB/viewtopic.php?topic=36831&forum=8&7

お礼

ご回答いただきありがとうございました。
さっそくサイトへいってみましたが、やはりそのサイトへアクセスするだけで画面がかたまりそれ以降何も操作できなくなってしまいます。色んなサイトへアクセスしてもこのように固まることはないんですが、このアドビのサイトへいくと絶対に画面がかたまりそれ以降なにもできなくなってしまってしまいます。いったい何が原因なのか素人の私にはさっぱりわかりません。
でも親切に教えていただきありがとうございました。