IBM Think Pad R50 カスタマイズモデルの問題

質問

とても困難で不可解な問題に直面してしまいました。助けを必要としています。どうか長文ですが、目を通して貰うだけでも幸いです。
2004年２月にＩＢＭのパソコンのオンラインショップで、Think pad R50 1829-3DJ　カスタマイズモデルのメモリーを512MBに選択して購入しました。（これは256MBか512MBの選択方式のものです）2009年８月つい最近のことですが、HDDを交換する必要があり、PCをあけてみると、中には256MBのサムスンのメモリーが入ってました。詳細なマニュアルがなかった為と留学する息子に通信手段として買ってすぐに渡したので、息子ともどもメモリーを把握することができなかったのです。512MBで頼んだにもかかわらず、256MBのものであったため、初期のＩＢＭの発送ミスかと思いサポートセンターに連絡したところ、サムスンのメモリーの型番を知りたいとのことで写してＦＡＸしました。
メモリーにシールでKR 0440 PC 2700S-25331-AO
M 470L3224FTO-CB3 256MB DOR PC 2700CL2.5
裏面のシールP/N CP222846-01と書いてありました。その後IBMから連絡が入り、「サムスンのメモリーのKR 0440は韓国で2004年の40週目に作られたという意味であるから、2004年2月以降にそちらがPCのメモリーを交換したことになる。」と、逆に疑われました。また、本当にそれが確かかサムスンに連絡したら、日本サムスンは海外で作られた製品に関して情報がないからサムスンの海外サポートセンターに連絡してくれと言われ、連絡したらまったくつながらず必死の思いでまた日本サムスンに連絡したらカスタマーセンターの責任者が出てきてサムスンのメモリーのKR 0440について聞いたら、「一般ユーザーには原則として公表できない。」と言われたので、IBMの言っている内容について確認を取る事ができませんでした。自分は今まで本当にメモリーを交換しておらず、息子も交換してないと言っており、今まで他人に渡るようなこともなく、メモリーが交換されたことはつい最近まで確実にありませんでした。しかし、最近このパソコンに不具合があり、PC DEPOTの無料診断に出したのですが、担当者に確認したところ、つきっきりで作業していたし、メモリーを元に戻したことを記憶しているとのことでした。検査に使われるメモリーにはPC DEPOTのシールが貼られてあるので、間違われることがないとのことでした。
最終的にいろいろ調べたが全く答えがでてきません。こちらの責任と思われたことが不愉快ですし、全く謎です。いろいろなところに相談してもよくわからないとのことで、ここに質問を載せました。
同じような経験をお持ちの方や何かご存知の方は情報を提供してください。何か知りたいです。そして、この問題を明確にしたいです。よろしくお願いします。

回答No.2

xs200

そのためにURLを示していますが。
サムスンがラベルの読み方を説明しています。回答1にあるURLをクリックして確認してください。

PC DEPOTが何をやったかは当事者でない私にわかるわけがありません。どこかで代わっているのは確かです。

回答No.1

xs200

IBM(Lenovo)の言っていることが正しいです。
どこかで入れ替わっています。

日本サムスンの言う「一般ユーザーには原則として公表できない。」というのは担当者が知らなかっただけだと思います。知らない時には機密だとか言って逃げます。
http://www.samsung.com/global/business/semiconductor/support/labelcodeinfo/support_DDRLeadfreeProduct.html

補足

全くわからないので、この問題に対してすこしでも謎が解ければよいなと思っています。IBMが正しいという根拠を教えてください。また、私たちは本当にメモリーを交換していないので、もしIBMの主張が正しいとなると、唯一ＰＣを修理解体に出したＰＣデポットが疑わしくなります。その辺の事情も何か知っていたら教えてください。本当に謎で困っています。よろしくお願いします。