スマートビジョンで地デジが見れず、また音が出ません。

質問

パソコン(NECのデスクトップ)でスマートビジョンで地デジ見ようとしたところ、パソコン購入時は見れていたのですが、地デジだけ見れません。地デジの番組表さえも受信できません。(地デジの番組表取得のボタンのところだけグレーでクリックできません。)

また地上波の方は映像は見れるのですが、スマートビジョンの方もパソコンの方も音量は上げているのに、音が出ません。

どなたか解決方法を教えてください。

回答No.2

noname#100277

ふむ・・・
では、一旦削除した上で「ソフトナビ」から改めて「スマートビジョン」をインストールしたらどうでしょうか？
地上デジタル放送が駄目。
音もスマートビジョンだけは駄目。
と云う具合に「スマートビジョン」だけの不具合らしいので・・・

回答No.1

noname#100277

スマートビジョン自体に「地上デジタルチューナー」が内蔵されて無い場合は無理。
若しくは外部の「地上デジタルチューナー」を介して「外部入力」で閲覧するか・・・
そもそも、「地上デジタル放送」はPC以外のTVで見られるのでしょうか？

音量の件。
最初に確認。
PCのボリュームの確認。
サウンドデバイスは正常に稼動されてますか？

補足

回答ありがとうございます。

購入時からつい最近まで見れていたのですが、なぜかこの間から見れないんです。

またパソコン本体のサウンドちゃんと作動していて、スマートビジョン以外の音でしたらでます。またサウンドデバイスの設定も色々試しましたが、ダメでした。