SmartVisionの地デジ

質問

パソコン(NECのデスクトップ)でスマートビジョンで地デジ見ようとしたところ、パソコン購入時は見れていたのですが、地デジだけ見れません。地デジの番組表さえも受信できません。(地デジの番組表取得のボタンのところだけグレーでクリックできません。)

また地上波の方は映像は見れるのですが、スマートビジョンの方もパソコンの方も音量は上げているのに、音が出ません。

どなたか解決方法を教えてください。

回答No.2

bardfish

基本的にリカバリーしかありません。

何が原因で不具合が発生しているのか追求できなければなおせませんからね。

取説通りにリカバリーすればSmartVisionはキチンとインストールされます。自分でインストールしたソフトはリカバリー後にもう一度インストールすることになります。Ｃドライブに保存したファイルは無くなるのでリカバリー前にコピーをとっておきましょう。マイドキュメントやマイミュージック、デスクトップも基本的にはＣドライブに保存されます。

私もSmartVision搭載モデルを使用していますが、WindowsUpdateで最新の状態にするとＴＶが視聴できなくなる(画面が真っ黒のままで音声のみ)のでWindowsUpdateは適用していません(NECからリリースされている修正モジュールを適用しても)。WindowsUpdateができないのでネットにも接続していません。

原因を追及するとしたらリカバリーしてWindowsUpdateを一つずつ適用していきどの段階でおかしくなるかを調べＮＥＣに報告して修正して貰うしかないでしょう。
その前に、リカバリーして正常に戻るかどうかが先決ですね。

補足

やっぱり、リカバリしかないんですか～。

windows updataの事ですが、仮にリカバリして直ったとしてもアップデートするとまた何かしらの、不具合がでるということなのですか？

またNECだけこのような不具合がでるのでしょうか。

回答No.1

violet430

めちゃくちゃですね。
パソコンを再セットアップした方が良いですよ。

補足

クリーンアップも考えましたが、再セットアップしてもSmartVisionやインストールしているものは消えないんでしょうか？

できれば別の方法があるのであればどなたか教えてください。