固定電話が使えません

質問

固定電話が使えません。電話設置の環境は屋外からの電話線を機器１でPhoneとADSLで分岐しPhoneはそのまま固定電話機に繋いでます。ADSLの線は機器２を通しパソコンに繋いでます。パソコンのインターネット機能は使えますが固定電話機は使えません。固定電話そのものは壊れてない事を確かめてます。又屋外の電話線を直接固定電話に繋ぎましたがダメでした。この現象は突然発生したのです。何が原因かわかりません。電話代未納でもこの件とは関係ないと思います。知恵をお願いします。ちなみに海外駐在者です。

回答No.6

ekayim

特異な事象ですね、通常は電話ＯＫ、ＡＤＳＬ不良がよくあるケースですが。
＞又屋外の電話線を直接固定電話に繋ぎましたがダメでした。
１、このとき受話器には発信音はでていましたか（プーという音）？
それとも無音？

２、この状態で、携帯電話から固定電話にかけて呼び出し音が出るか確認しましたか？
呼び出し音が出ているとすれば、回線事業者による工事等によるミスが考えられます。
また呼び出し音でなく、この番号は使用されていない等のアナウンスはありますか？
この場合も、回線事業者（例ＮＴＴなど）による工事ミス。

いずれにしても、回線事業者に電話回線が正常化どうか確認試験を依頼された方がよろしいかと思います。

お礼

ありがとうございました。今日電話局の人に見てもらい、外部からの線がおかしい事が解りました。

回答No.5

precog

>質問事項にも書いたように屋外から来てる線から分岐して使用してるインターネットのほうは使えます。ありがとうございました。

ADSLは局内でも交換機ではなく、別の装置につながってます。

補足

意味がよくわかりません。通常の外部からの電話線を分岐し一方を固定電話機に一方をモデムを通しＰＣに繋いでます。モデムからの線はIDSLで線径も太くなってますし使用上は問題ありません。電話機単体はOKです。通常の電話線でＰＣはＯＫ、固定電話はNGとある可能性もあるのでしょうか？もしそれであれば電話代と関係有るかもしれませんがその辺はわかりません。

回答No.4

precog

>固定電話そのものは壊れてない事を確かめてます。又屋外の電話線を直接固定電話に繋ぎましたがダメでした。

なんの音もしないなら、交換機が壊れたか配線が外されたんじゃないですか?

電話局に言うしかないと思いますけど。

お礼

質問事項にも書いたように屋外から来てる線から分岐して使用してるインターネットのほうは使えます。ありがとうございました。

回答No.3

e0_0e_OK

》何が原因かわかりません。電話代未納でもこの件とは関係ないと思います。

・関係あると思いますが。
・試しに外からその電話に掛けてみたらなんというメッセージが流れますか。

お礼

何の音声もありません。料金も再度確認します。

回答No.2

koi1234

昔の記憶なので定かではありませんが
電話側のトーン/パルス設定がその気はないのに切り替わっていて
着信か発信どちらかが出来ず（どちらかはできた記憶があります）
故障だ～と思って新しい電話を購入・設置時にスイッチに気がつき
確認した所故障じゃなかったってことを体験したことがあります

お礼

ありがとうございました。確認します。

回答No.1

白石 勇夫（@sunbravery）

可能性としてですが、ADSLは日本ではアダプターが一時不具合をよく起こします。
一度ADSLアダプターの電源を切りしばらくして再度入れ直してみてはいかがでしょうか。
ルーターやアダプターのスイッチは無い場合も多いのでコンセントを抜きます。

お礼

ありがとうございます。確認してみます。