firefoxが上手く開きません

質問

すいませんネット初心者でよくわからないので経験者の皆様ご教授お願いします。

Firefox を開くとクラッシュしてしまうので、アンインストールとプロファイル内を空にしました。再インストールをすると

「Firefox は起動していますが応答しません。新しいウィンドウを開くにはまず既存の Firefox プロセスを終了させるか、コンピュータを再起動させなければなりません。」と出てしまいます。

コンピューターを再起動しても同じ表示が出てしまいます。「既存の Firefox プロセスを終了」させるにはどのようすればよいのでしょうか？！また、終了させれば直るのでしょうか？！

初歩的な質問ですいません。よろしくお願いします。

回答No.3

noname#151570

一応、そのエラーの場合のサポート記事があります。
http://support.mozilla.com/ja/kb/Firefox+%E3%81%AF%E8%B5%B7%E5%8B%95%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8C%E5%BF%9C%E7%AD%94%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93

再起動しても変わらないので、タスクマネージャーの「プロセスタブ」に「firefox.exe」はないと思いますが・・。

＞プロファイル内を空にしました
プロファイルフォルダも中のものをすべて削除されたのですね・・。
それでもおかしい？ロックファイルはできてないのでしょうか。

Firefoxを初期化してみたらいかがですか？
今のプロファイルフォルダ（任意の文字数字.default)をコピーしておいて、

○プログラムの追加と削除からアンインストール
○C\Program Files\Mozilla Firefoxを削除
○C\Dcuments&Settings\ユーザー名\Application Data\Mozillaを削除
同様に、C\Dcuments&Settings\ユーザー名\Local Settings\Application Data\Mozillaを削除
○再インストールで試してみる。

Vistaの場合の削除するフォルダのパスは次を参考に。
http://support.mozilla.com/ja/kb/Firefox%20%E3%81%AE%E5%89%8A%E9%99%A4

回答No.2

noname#119957

一度firefoxインストール前で、＜＜訂正です。
↑一度firefoxインストール前に、

回答No.1

noname#119957

タスクバーを右クリックして
＞タスクマネージャー　＞　アプリケーション　で　
アプリケーションは強制停止できます。
**
一度firefoxインストール前で、システムの復元で戻る方がいいと思います。その後に、もう一度インストールした方がいいと思います。