オンラインゲームがプレイできない＞＜

質問

前までノートパソコンでFPSのオンラインゲームをプレイしてたんですが、一回ゲーム最中にノートパソンコンの画面をうせてしまいました。
時間がたって開けてみると完全フリーズ状態になり強制終了もできない状態になりました。しかたがないので、電源から落としました。
そしたらオンラインゲームすべてができなくてっていました。

解決策がまったくわかりません。

アンインストールなど色々ためしたんですが、無理でした。

どこかで、制限がかかったのかも、知れません＞＜

この件についてわかるかた、ぜひアドバイスお願いします。

回答No.1

d_g

＞オンラインゲームすべてができなくてっていました。
具体的にどうなったのでしょう？
ゲーム起動時にエラーメッセージが出るかどうかすら分からないのでどういう状況になっているのか分かりません。

これだけの情報から言えるアドバイスとしては
・HDD等が壊れている可能性を疑ってください。
・ゲームのサポートに連絡してください。
・そうでなければOSからクリーンインストールしてみてください。
くらいですね。

エラーメッセージが出るのかどうか？
エラー文言は？
ゲーム画面は表示されるのか？表示するところまでもいかないのか？
エラーログファイルを生成するゲームであればログ内容はどうなっているのか？
等々開示できる情報は開示した方がより適切なアドバイスを受けられる可能性が高まるでしょう。