オンラインゲームについて。

質問

オンラインゲームが起動できなくなってしまいました。
ほかのパソコンの機能は正常に活動しているのに
なぜかオンラインゲームだけできなくなってしまいました。
症状は、ゲームを起動すると画面は表示されたままフリーズして
強制終了するしか手段がなくなってしまいます。
どうすればよいでしょうか？
どなたか回答よろしくお願いします。

回答No.5

yappe

プログラムにもよりますが

アンインストール後　インストールされていたフォルダを削除　ＰＣ再起動
たぶん運営に連絡すると　どこのフォルダを消すのか教えてくれるのでは

アンインストールでは消されないデータというのもあるようで

後はディスクの検査と　ごみファイルのいっそう　http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20100426/347529/
検査後　ディスククリーンナップ　デフラグ（最適化）とか

インターネット一時ファイルの初期化

回答No.4

uho-iiotok

＞メモリの残量？とかはどこで確認できるのでしょうか。

タスクマネージャーのパフォーマンスで確認出来ます。（ctrl+alt+delete）
その画面の解説はググればいくらでも出てくるので省略

本当にメモリが怪しいなら増設するのが一番楽なんですが・・・
色々と問題もあるので一概に言えません。

回答No.3

usapy07

私もフリーズまではなりませんでしたが、アップデート後
動作がおかしくなった事がありました。その時はゲームの
運営会社に自分のパソコンのハードウェア情報などを詳しく
報告し、私のパソコンでも正常に動作するようにゲーム側の
バグ取りをしてもらいました。

とりあえず、パソコン側に問題が無い時は、運営会社にメールしてみる事を
お勧めします。

また、ゲームの動作がおかしくなる前にインストールしたソフトウェア
があったら、それをアンインストールしてみたり、グラフィックドライバを
最新の物ではなく、古いものにインストールし直したりしたら、
正常に動作するようになった等、色々な原因がある事があるので、
色々試してみてください。

お礼

僕の症状はゲームをしている途中いきなりフリーズしました。
そして強制終了してその後もう、起動できなくなりました。
ゲームの動作がおかしくなる前にはなにもインストールしませんでした
運営会社にハードウェアなどたくさんのことを調べてもらったんですが・・・・・
運営会社がいったことをすべてこなしても解決にいたりませんでした；；
一応ありがとうございました！

回答No.2

rurubonpp

オンラインゲームはアップデートのたびに容量が大きくなって行くのではないかと思います。ある日突然、メモリーが足らなくなる時があります。オンラインゲームを普通にやっていると、１ＧＢあるメモリーが残り約１００ＭＢ以下になります。そうすると必ず不具合が起きます。そこで、メモリーに空きを作るためにメモリーをデフラグするようなソフトを購入するかインターネットからフリーソフトをインストールします。それを使うと空きメモリーが約４００ＭＢになります。するとオンラインゲームがスムーズに出来ます。経験上、残りの空きメモリーが約２５０ＭＢ以下になると動作が遅くなっていきます。約１００ＭＢ以下だと起動しないどころかサイトに接続できないこともあります。セキュリティ対策ソフトが非常にメモリーを喰います。こういうことが原因である場合もあるのでちょっと確認してはどうでしょう。

お礼

メモリの残量？とかはどこで確認できるのでしょうか。
回答どうもありがとうございました。
参考にさせていただきます。

回答No.1

12kokuki

とりあえず・・・

・アンインストールの後、公式サイトよりもう一度ダウンロード
　してからインストールを行う。
・ファイアーウォール等の設定で除外プログラムとしてそのゲームを
　選択する。（この設定は公式サイトに詳しく載ってるかと思います。）

お礼

どうもありがとうございました。
アンインストールの件は何度もやっていますがだめでした；；
　ファイアヲールのほうをやってみます。