パソコンがウイルスに侵食されました！

質問

パソコンがウイルスに侵食されたみたいです。Itunesやskypeが使えなくなってしまいました。firefoxとfirewallは入っているのですが・・・今アメリカにいてRANを共有しているのが原因みたいです。
どうすれば良いかわかりません。中身を消さないですむ方法はありますか？教えてください。お願いします

回答No.4

redirect

マルウェアを集めて対策ソフトのテストなどをしている者です。

とりあえず、下記でも利用してみて下さい。

http://www.f-secure.com/ja_JP/security/security-lab/tools-and-services/online-scanner/

私はいつも言ってますけど、日頃からシステムバックアップ取っていない人はいざという時に困ります。

回答No.3

nnjj

アンチウイルスソフトで、ウィルス検知されましたか？
確かにウイルスがいるよ、と確認されていないとしたら

＞Itunesやskypeが使えなくなってしまいました

こんなことはよくあることです。アップデートの問題だったり、サーバーの問題だったり、LANの問題だったりと、いろんな事があります。
ネットが使えない＝ウイルスだ！　や、　
ソフトが使えない＝ウイルスだ！　ではありません。

＞中身を消さないですむ方法はありますか？

調子が悪ければ、できそうな事、可能性がありそうなところから探っていくのが順番としてはいいのではないでしょうか。
とりあえず、アンチウイルスソフトがお使いのパソコンに入っているか確認し、入っていたらウイルススキャンをしてください。

特にウイルスが見つからないようであれば、他の原因ですのでまたその時探っていけばいいのです。
ウイルスが見つかったら、それを削除すればいいだけです。

回答No.2

g_liar

iTunesが使えなくなっただけで何故ウイルスだと思ったのか？Firefoxが何の関係があるのか？RANとは何か？LANのことだとしたらLAN上の他のパソコンはどうなのか？何のウイルスに感染しているのか？…などなどツッコミどころが多いですが。
とりあえず対処として思い付く方法を列挙します。
(1)あきらめてリカバリを行う。リカバリとはハードディスクの初期化→ＯＳ再インストール→アプリの再インストール→各種設定を行うことを指します。
(2)データ・レスキュー・サービスに依頼してみる。（復旧費用が数十万かかる可能性があります）
(3)自分でウイルスもしくは不具合の正体を付きとめて正しい対応をする。（質問者さんのレベルによっては非常に多くの勉強が必要です）

回答No.1

maman016

>今アメリカにいてRANを共有
何が言いたいのかさっぱり解りませんが
アメリカ在住とウィルスとに何の因果関係があるのでしょう？
RANとはLANの事ですか？

ウィルス感染はあなただけの問題ではありません
インターネットにつながっているなら世界10億人のコンピューターが脅威にさらされます
アンチウィルスソフトはウィルスを発見する手段として使い、ウィルスが発見されたらリカバリをするのが世の中の為です

リカバリをしちゃってください♪としか言い様がありませんよ

『小さな親切大きなお世話、アナタの悩みママンが解決致します』