返品について
始めまして。質問させてください。
某カバン通販ショップでカバンを購入しました。
3000円ほどの商品で送料、代引き手数料で4000円程でした。
手元に届いた商品を確認したところ、あまり気に入らず
返品しようかどうか考えましたが、とりあえず使うことに決めました。
しかし次の日、やはり返品しようと決めショップにメールで問い合わせたところ、
商品についていたタグと一緒に送料お客様負担で送って下さいと言われました。
タグはすでに捨ててしまってたのですが、
大丈夫だろうと思い送料負担で送りました。
後日ショップからメールがきたところ、
タグがない商品は返品できないと言われました。
再度メールで交渉したのですが、無理と言われてしまいました。
ショップの対応としては
「商品を着払いでまた送るか、ショップの住所が近いためとりに来て頂くか」
という内容でした。
この時点で既に4000円+700円（返品送料）かかっており
また着払いで送られてきたら+700円かかります。
商品自体はもう使いたくないので
無駄にお金がかさむのであればいっそのこといらないかなと考えております。
長くなってしまいましたが、何がを聞きたいかというと
そもそもタグがないと返品はできないものでしょうか？
仮に、「もういらないとからそちらで処分して」と私のほうから言ったとしたら
タグくらいどこからか仕入れて売ると思いますが。。。
また、こういう場合どのようにすれば納得（気持ち）いきますでしょうか？
決してショップが悪いということではなく融通がきかないといったところです。
あくまで消費者側の立場でアドバイスいただけたらと思います。
宜しくお願いいたします。
お礼
ご回答ありがとうございました。無事返品できました。