特定のEメールが受信できない

質問

8月24日から一箇所からのEメールが受信できません。
解決方法を教えてください。

回答No.1

nemuchu

１箇所からって、ドメイン（ｘｘｘ＠***.jpのようなアドレスの、＠以下が同じメール全て）ですか？メールアドレス１個のみですか？
受信しているのは、携帯電話ですか？パソコンですか？
相手は携帯からメール送信ですか？パソコンからですか？
そのメールアドレスからのメールは以前は受信できていたのでしょうか？それとも新しく受信しようとするアドレスですか？

といった情報が判らないので、詳しい事は答えられませんが、
いずれにせよ、複数の原因が考えられます。

１）ご自分のメーラーで、迷惑メールとして受信拒否する設定になってしまっている
２）ご自分のメーラーが、「特定のメールアドレスから送られてきたメール以外全部拒否」の設定になってしまっている
３）プロバイダで、迷惑メールとして受信拒否している
４）相手のパソコンがウィルスに感染しており、プロバイダもしくはウィルス対策ソフトがウィルスメールとして受信拒否している。
５）相手が携帯メールの場合、パソコンでは送受信できない携帯電話専用メールアドレスを設定できる携帯会社があるので、
　そういった携帯電話専用メールアドレスで送られたメールをパソコンで受信しようとしている。

等が考えられます。
まずは、メールが「受信ボックス」ではなく「ゴミ箱」に入っていないか確認してみては？
ゴミ箱にも入っていないようでしたら、詳細情報の追記をお願いします。