京ポン、Ｅメールが受信出来なくなりました。

質問

突然Ｅメールがセンター止まりになってしまい
そのメールを受信しようとすると「メモリーがいっぱいです」
という表示が出て受信出来ません。
メモリーの空きは半分以上あるしダウンロードなどは出来ます。
またライトメールの受信は可能です。
機種はAH-K3001です。
よろしくお願いいたします。

回答No.1

nohoho3001 · ベストアンサー

本体のメモリの空き容量＜センターに貯まっているメールの容量 という状態でしょう。私も京ぽんを使っていますがよく起こります。
とりあえず、著作権付きファイル（着メロサイトからダウンロードしたメロディなど）以外は、パソコンと京ぽんを付属USBケーブルで接続し、付属CD-ROMの「ユーティリティソフト」内の「データファイラー」でバックアップし、本体からはいったん削除します。
その後、Eメール受信をやってみてください。正常に受信でき、読み終わったら本体からメールを削除します。
最後にパソコンにバックアップしたファイルを京ぽんに戻せば完了です。

また、非常に大きい容量のメールがセンターに貯まって、読み出しが一切できなくなることがあります。前述の方法で埒があかなければ、ウィルコムに問い合わせてサーバーのメールを消去してもらってください。

お礼

ありがとうございます。無事受信出来ました。