キーボードとモニターが突然機能しなくなりました

質問

デルプレシジョン670です。
1.電源を入れるとキーボードを一瞬認識するのですが、すぐ認識しなくなります。
2.モニターも同じようにノーデータ表示され画像が表示されません。
なぜかということと、対処法をどなたか教示ください。

回答No.3

POWERVAULT

カバーを開けて中を見る。
マザーボード上のCPU周りのコンデンサをじっくりと見る。
黒に金色帯のコンデンサ（国内有名メーカ：グレードも高い）がぷっくりしてたらコンデンサ不良による故障。
この場合の対処法：マザー交換かコンデンサ交換（かろうじて一瞬動作してるのなら他は死んでない可能性が大）
サポート切れてるのなら、ヤフオクあたりで後期（コンデンサ対策済み）マザー入手するのが手軽かな。

そうでない場合
冷却ファンの挙動は？
ずっと高速回転？それともしばらくすると回転数落ちますか？

お礼

丁寧なご返事大変ありがとうございました。
早速、時間を見つけて試してみようと思います。
本当にありがとうございました。

回答No.2

pc_net_sp

多分マザーの不具合だと思います。

保障期間内なら、マザーの交換修理して貰いましょう。

回答No.1

Cupper

詳しいことは分かりませんが、故障でしょうね

メーカーのサポートセンターに連絡して症状を伝え指示を仰いでください
そのためのサポートセンターです
サポートの料金はパソコン購入費用に含まれているんですよ
使わないと損です