ドイツで引っ越しの際のネットプロバイダーへの連絡

質問

ドイツ在住ですが、ネットを繋いで半年で引っ越しすることになりました。

同じ市内？なのですが、引っ越しの際どのような手続きが
必要なのでしょうか？

T.comです。

ドイツでは違うプロバイダーには変更出来ないと聞いたので
引っ越し後も同じ契約を続けます。

引っ越し先でも工事と呼ばれることをしてもらい
料金や、手数料がどのくらいかかるのか
おわかりの方、お願いいたします。

ドイツ語も英語も全くなのでとても不安です。

回答No.1

Girasolina · ベストアンサー

数ヶ月前、1年住んだ家から市内引越をしました。
私もT-comを使っており、ネット環境の引越も問題ありませんでしたよ。

私の経験でよければ、参考にしてください：

お近くにサービスショップT-Punktはありませんか？（申し込んだ店などがあればベスト。検索URL添付します）
そこに行き、引越ししたい旨を伝えます。

聞かれることは
-契約番号(契約書などを持っていくと便利)
-現住所と電話番号
-新しい住所
（前に住んでいた人の名前がわかれば伝える。これによって手続きが随分楽になります）
-引越日（作業が必要な場合は作業希望日）

市内の場合、電話番号は変わらないはずなので、
作業手数料のみ次回の請求に加算されます。
確か30～50ユーロ程度でした。

場所にもよりますが、店舗には簡単な英語で話してくれる人もいるはず。
さすがに日本語は通じないと思うので、ドイツ語か英語、頑張って話しましょう。
もしくはドイツ語ができるお友達などに同伴してもらうとか。

指定した作業日に作業員が来て作業するか、
すでに前住人がT-comに契約していたなどで部屋に工事がされている場合は
作業無しで電話・インターネットが開通します。

色々と大変だと思いますが、頑張ってください。

参考URL：

http://www.telekomshop.de/is-bin/INTERSHOP.static/WFS/EKI-TPUNKT-Site/EKI-TPUNKT/-/content/index.htm?vpnr=#

お礼

とても参考になります、
どうもありがとうございました。

なんとか頑張って伝えたいと思います。
アドバイスまでして頂いてとても感謝です。

回答No.2

tknaka

基本的には#1さんの通りで良いと思います。

開通工事費は通常料金は９９ユーロとなっています。いろいろなキャンペーンで半額にしたり、免額にしたり、変わっていることが多いので、キャンペーンの有無も見てみた方が良いでしょう。

他のプロバイダに変更することも可能ですが、基本的に契約が二年期限になっているので、半年で解約してしまった場合、残りの一年半は無駄に基本料金を払うことになってしまうのでお勧めしません。