ホテルへの問い合わせメール
海外旅行未経験者です。
知り合いに頼まれて海外ホテル予約サイトのエクスペディアでホテルを予約したのですが、
サイト内の注意書きに
「1部屋3名で予約をしても自動的にエキストラベッドが付くわけではなく宿泊者が直接ホテル側にエキストラベッドを頼まなければならない」
と書いてあるのに気が付きました。
ある程度有名なホテルなので（お値段もそれなりです）まさかとは思うのですが不安になってエクスペディアに連絡したところ、
時間外で電話は受け付けてもらえないしメールでの返答もまだいただけません。
直接ホテルにメールをして問い合わせたいのですが、
当の知り合いはもちろん私もあまり英語は得意ではありません…。
日本語スタッフが複数いるホテルのようなので日本語でのメールにも対応してもらえるとは思うのですが、
いきなり全文日本語のメールを送りつけるのは失礼ではないでしょうか？
できれば
「問い合わせたいことがあるのですが英語が不得意なので、日本語で対応していただけるスタッフの方がいらっしゃれば連絡をお願いします」
というような内容のメールを送りたいのですがおかしいですか？
また、こういう場合のメールの書き方（英文）を教えていただけるとありがたいです。
恥ずかしながら英文メールは一度も打ったことがありませんので…。
よろしくお願いいたします。
補足
有難う御座います それはもう登録してあるのです。 出来ればチャットのサイトを捜してます