パソコン壊れました－PART３

質問

何回か質問させてもらってますが、もう一度聞きたいことがあります。

DELLのパソコンなんですが、電源付けると
「Alert! Chipset heat sink not detected.System halted!」
という文字が出てきて、ヒートシンクが外れかけてるっていうのはわかりました。
それから、DELLに電話やメールで聞いたら、マザーボードの交換の必要がある
ということを言われました。
それには何万かかかるとも言われました。

そこまではいいんですが、交換したあと
そのパソコンに保存してあるものって消えないですよね？
ＨＤＤが無事なら全く影響はないって聞いたのですが、
私の親がなぜか初期化するって言うんです。
初期化する必要ってあるんでしょうか？
親がＤＥＬＬの人にそうしないといけないと言われたのか
勝手にそうしないとだめと思い込んでるのかわかりませんが。
何でもかんでも初期化するので、おそろしいです。

回答No.3

nemoax006

ＢＩＯＳは初期化されていますがあとは問題ない筈です
ＨＤＤも問題が発生していなければ初期化などはされませんが
一応必要なデータはバックアップすることを勧めます、輸送中に破損する場合があります。初期化は親の好きにさせてはどうですか？初期化作業は半日がかりの作業になりますが気の済むようにさせるのも一手かもしれません。途中で投げ出さないことを祈ります

回答No.2

big_egg

「Chipset heat sink not detected DELL」をキーワードにWebで検索をしてみると色々サイトが見つかります。
（結構同じ体験をしている方がいるようです）

同様の状態が、一度ケースを開けてサイトを参考に、自身で直してみるのも手です。
（但し、全て自己責任です）

>私の親がなぜか初期化するって言うんです

初期化＝中身を消すという事ですから、多分HDを覗かれるのがイヤ、何かしら情報を抜かれるかも？、等の考えがあるのかもしれません。

>初期化する必要ってあるんでしょうか？

初期化の必要は無いかもしれませんが、データのバックアップを取ってから修理の方が良いかと思います。
確か、メーカー修理に出したらOSが再インストールされていて、マイドキュメント等のデータが消えていたという事を聞いた事があるような．．．

回答No.1

YUI_AI

ＨＤＤが壊れていない限りは、問題なく使えます。
※もし修理する場合、「ＨＤＤにはデータが入っているので取扱に注意して下さい」と一言伝えておいた方が確実です。

修理に何万円もかかるとの事ですが、ＰＣのスペックによっては新しいＰＣを購入した方が安上がりかもしれませんよ。
新しいＰＣに、壊れたＰＣのＨＤＤを接続すれば必要なデータを救出する事も簡単です。