プロファイル領域について・・・助けてください

質問

使っているＰＣは
●ｗｉｎｄｏｗｓ　ｘｐ　ｐｒｏ　ｓｐ２
●Ｉｎｔｅｌ（Ｒ）Ｐｅｎｔｉｕｍ（Ｒ）４
●メモリ　１０２４ＭＢ
●ＨＤ　　　約２５０ＧＢ　（そのうち使用領域は８．４４ＧＢ）

ＰＣ内にウィルスが発見され手動では削除できないので、リカバリーディスクにて
際セットアップをしたところ、画面右下のタスクバー内に×のマークが表示され
「プロファイル領域を・・・ＫＢ超えています」というメッセージが出ました。

再セットアップ前はそんなメッセージはなかったのに・・・。

サイズ情報にあるプロファイルの最大サイズには、１０２４０ＫＢしかなく
プロファイルの中のファイルを探し片っ端から消しても足りず、
もう電源を切ることも、再起動もかけられない状態になってしまいました。

なぜこうなったのか？どうすればいいのか？もうわかりません。
（メールもすべて消し、デスクトップにはマイドキュメント、マイコンピューター、マイネットワーク、ごみ箱、ＩｎｔｅｒｎｅｔＥｘｐｌｏｒｅｒしかありません）

どうか助けてください（＞＜）！

回答No.3

violet430 · ベストアンサー

本当にリカバリしているならその様なことになるとは思えないのですが。
もう一度購入時の状態へセットアップして下さい。
それでも駄目ならメーカへ問い合わせましょう。

回答No.2

dokosoko2

Documents and Settings内に、多数ユーザーが存在しませんか？
例えばAll.001とかユーザー名.002とか。
データのバックアップがしてあれば、再度リカバリーで「工場出荷」
状態にして下さい。

補足

ご回答ありがとうございます。

Documents and Settingsフォルダ内に３つのフォルダを見つけました。
「Ａｄｍ・・・」と「Ａｌｌ　Ｕｓｅｒｓ」と「Ｄｅｆａｕｔ　Ｕｓｅｒ」フォルダ内は、
どれもお気に入りやスタートアップが入ってました。

回答No.1

wbhunt

http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/386clearprof/clearprof.html

マイドキュメントの中身がサイズに反映されます。
ご確認を。

補足

ご回答ありがとうございます。
マイドキュメントのプロパティを見たところ、ディスク上のサイズがプロファイル格納領域にあるプロファイルの最大サイズと一致しています。

　マイドキュメントのサイズを上げるためには、中にファイルを入れればいいのですか？