プロファイルフォルダについて

質問

プロファイルフォルダについて
パソコン使用中によくフリーズするようになったので、会社のサービス部門にPCの修復をしていただきました。
修復後、あるアプリケーションの自動保存先でマイドキュメントを設定していて、その操作を行ったところ、自動保存されたファイルが見つかりませんでした。プロフィルフォルダを確認したところ、
「C:\Documents & Settings」フォルダ内に「Administrator」と「Administrato*****」（*****は英数字ででたらめな内容）また、「All Users」と「All Users.Win」なるフォルダが存在していました。
サービス部門の方からは再セットアップを行ったとの回答でした。
PCの修復は復元セットアップなどで行った可能性があるのでしょうか。
また、プロファイルフォルダがこのようになる原因についてご存知の方がいましたら、お願いいたします。

回答No.1

violet430

元の領域を削除しないでOSの再インストールを行ったから起こる現象だと思います。
通常は、元の領域を削除してからOSをインストールします。

お礼

お礼が大変に遅くなり申し訳ありません。